Trabalhando com produtos e serviços restritos e proibidos da Adyen
Válido a partir de Setembro 2022.
Para ver a lista de Proibidos e Restritos de 2017, expirada, clique aqui.
Nosso critério de elegibilidade:
Para garantir o cumprimento de obrigações internas e externas, algumas indústrias podem ser proibidas ou restritas de trabalhar com a Adyen. Isto se baseia em uma série de fatores, incluindo, mas não se limitando, aos seguintes motivos:
Legislações municipais, estaduais, federais ou internacionais
Requerimentos de nossos parceiros de pagamento (ex: bandeiras de cartões)
Nível de análise de risco (ex:chargebacks,fraudes)
Impacto reputacional, financeiro à Adyen, entre outros aspectos
1. Modelo de negócios
A depender do seu modelo de negócio, restrições de serviços ou produtos podem ser aplicáveis. Primeiro, defina se você está operando enquanto um cliente “Direto”, ou um modelo de negócio indireto, como “Plataforma/Negócio Parceiro”. Depois, verifique se as restrições ou proibições se aplicam ao seu modelo de negócio a partir da lista da próxima sessão.
<p>Um modelo de negócio que vende serviços/produtos diretamente aos seus compradores, com o seu próprio nome, e sob sua própria responsabilidade.</p>
Plataforma (sub-credenciador) / Negócio Parceiro
Qualquer parceiro ou plataforma conectada à Adyen que permita que um terceiro (ou um sub-cliente/sub-seller) use os serviços da Adyen para vender seus produtos/serviços. Se o seu negócio está conectado à Adyen através de uma Plataforma/Negócio Parceiro, as restrições desta categoria também se aplicam ao seu negócio.
<p>Ex: Uma mercearia, ou uma loja de roupas online, que venda produtos de várias marcas. Incluindo franquias.</p>
Plataforma (sub-credenciador) / Negócio Parceiro
Ex: Um marketplace/plataforma digital, carteira digital, facilitadores de pagamento. As restrições também se aplicam aos sub-sellers.
Se você for cadastrado enquanto uma operação de “plataforma/negócio parceiro”, fique ciente de que alguns requerimentos se aplicam ao próprio modelo. Por exemplo: facilitadores de pagamento precisam ter registro com as bandeiras.
Se você estiver em dúvida sobre a definição do seu modelo de negócio, fale com seu representante na Adyen ou entre em contato.
2. Produtos e Serviços Restritos e Proibidos
A lista abaixo mostra todos os produtos e serviços que estão proibidos ou restritos de trabalhar com a Adyen, seja como Cliente Direto ou enquanto ‘Plataforma/Negócio Parceiro.
<p><span class="table-icon R">R</span></p>
Este símbolo indica que a sua oferta de produtos ou serviços é restrita. Exigiremos documentação adicional antes do processo de cadastro. Quando a Adyen concorda em fornecer seus serviços para uma ampla categoria de serviços (ex: DVDs), não implica em consentimento para subcategorias restritas/proibidas dentro dessa categoria (ex: DVDs falsificados). O fato de a Adyen concordar em fornecer seus serviços para um produto ou serviço em particular não deve ser interpretado como conselho ou opinião sobre a legalidade dos produtos e serviços de um Estabelecimento Comercial, ou sobre o uso pretendido dos serviços. O cliente é, e continua sendo, o único responsável por garantir que os seus produtos e serviços, e os de suas afiliadas, estejam em conformidade com as leis, regulamentos e regras de bandeira aplicáveis.
<p><span class="table-icon P">P</span></p>
Este símbolo indica que a sua oferta de produtos ou serviços é proibida de utilizar os serviços da Adyen. Ao firmar um acordo com a Adyen e utilizar os serviços oferecidos, você confirma que não está oferecendo ou está afiliado aos produtos e serviços listados como proibidos.
Os responsáveis por pagamentos locais podem ter restrições mais rigorosas a respeito de determinados produtos ou serviços. Estabelecimentos Comerciais devem verificar quais são as restrições ou proibições atuais aplicáveis aos métodos pagamentos a serem utilizados para garantir conformidade. Se você precisar de informações adicionais sobre os requerimentos de cadastro e restrições que se aplicam ao seu negócio, fale com seu representante na Adyen ou entre em contato.
Conteúdo Adulto
<p>Produtos adultos (com exceção de produtos de fetiche)</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
<p>Produtos de fetiche</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
<p>Conteúdo: Livros, revistas, fotos (pack do pezinho), áudio, vídeos, websites, serviços de streaming e outros formatos de conteúdo considerados ofensivos ou de natureza sexual</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
<p>Entretenimento: Clubes de cavalheiros, bares de topless, clubes de strip, casas de massagem com conotação sexual, saunas, agências de acompanhantes ou qualquer serviço relacionado</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Serviços financeiros
<p>Entidades custodiantes de ações</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
<p>Opções binárias</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
<p>Comprar agora pagar mais tarde / Formas de pagamento em prestações </p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
<p>Reparação de crédito e negócios de proteção de crédito</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
<p>Agência de pagamento e cobrança de dívidas</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
<p>E-wallet ou e-money que pode ser monetizado, revendido ou convertido em bens e serviços físicos e digitais ou sair do mundo virtual de outra forma</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
<p>Serviços financeiros ou negócios de serviços financeiros, incluindo mas não se limitando a:</p><p>• cheques de viagem • ordens de pagamento • câmbio estrangeiro • desconto de cheques • moedas virtuais • adiantamentos em dinheiro por institutos não financeiros</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
<p>Multas ou cobranças de penalidades de qualquer tipo</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
<p>Assessores financeiros independentes ou não licenciados</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
<p>Vendas de seguros e serviços (vida)</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
<p>Vendas de seguros e serviços (não-vida)</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
<p>Empresas de transferência e remessa de dinheiro</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
<p>Empréstimos por dia de pagamento, empréstimos sem garantia e empréstimos originários de bancos não segurados pelo FDIC</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
<p>Folha de pagamento, fatura e serviços comerciais</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
<p>Acesso pré-pago de fornecedor ou vendedor/valor armazenado</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
<p>Banco Fictício (Shell Banks)</p>
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Propriedade intelectual (PI)
<p>Produtos falsificados, réplicas ou violações projetadas destes, incluindo produtos destinados a burlar a PI</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Redações e trabalhos acadêmicos em que a intenção é apresentar falsamente documentos como trabalho próprio</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Produtos destinados a contornar as técnicas de proteção aos direitos autorais ou a facilitar o uso não-licenciado de material protegido por direitos autorais</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>O uso do logotipo e da PI da Adyen sem permissão expressa ou de uma forma que crie risco de reputação para Adyen</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Práticas de marketing
<p>Oportunidades de investimento empresarial operando como “esquemas de enriquecimento rápido”</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Modelos de negócio que utilizam o resgate ou a extorsão como práticas</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Práticas comerciais que são projetadas para evitar programas de monitoramento de chargeback excessivo</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Data Pass</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Táticas de marketing enganosas relacionadas à divulgação, reclamações falsas ou imprecisas, antes/depois de reclamações, endossos, cancelamento ou evitação de reembolsos, opt-ins pré-verificados, opções negativas mal divulgadas, apropriação indevida de incentivos, abatimentos desproporcionais, sorteios</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Referências falsas e outros serviços ou produtos que fomentam o engano</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Telemarketing receptivo para cartões postais ou correspondências</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Produtos ou serviços que promovem o ódio, a violência, a descriminação, o terrorismo, o assédio ou o abuso, sob qualquer forma</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Venda em pirâmide, cartas em cadeia ou outros golpes financeiros</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Sem fins lucrativos
<p>Caridade</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Crowdfunding</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Outros produtos e serviços
<p>Companhia aéreas</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Pesquisa de ancestralidade</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Animais e produtos da vida selvagem classificados como ameaçados ou protegidos</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Revendedores de arte e galerias</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Casas de leilão</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Títulos de fiança e advogados de falência</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Leilões de licitação e ação coletiva</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Serviços de encontros casuais</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Aluguel de carros e caminhões / vendas / importadores / peças para carros</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Alguns serviços de redes sociais (ex: fazenda de clique)</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Armazenamento em nuvem, VPN, compartilhamento de arquivos, cyber lockers (de alto risco)</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Cruzeiros</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Marketing direto – Teleserviços receptivos e ativos e serviços de arranjos relacionados a viagens, serviços de seguros, comerciantes de catálogo, vendas porta-a-porta</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Drop shipping</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Serviços governamentais, tais como embaixadas ou consulados</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Materiais perigosos, incluindo, mas não limitados a: - Ácido fluorídrico - Produtos contend cianeto - Substâncias que empobrecem a camada de ozônio (ODS) proibidas - Ácido nítrico - Peptídeos, produtos químicos de pesquisa - Culturas de bactérias ou outros produtos contendo E-coli ou Escherichia coli </p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Materiais perigosos (B2C), como descritos acima</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Profissionais de saúde, consultórios médicos privados, médicos eletrônicos, serviços e instalações odontológicas/médicas</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Partes do corpo humano ou fluidos corporais (excluindo cabelos e dentes)</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Fornecedores de produtos e serviços de internet</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Terapia intravenosa (ex: infusão de vitaminas, cura de ressacas)</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Joalherias, relojoarias, lojas de pedras preciosas e metais e lojas de prata</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Telecomunicação key-entry</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Serviços de transmissão ao vivo sem moeda em circulação</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Serviços de transmissão ao vivo com funcionalidade de doações em tempo real</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Cônjuge encomendado por correio ou serviços internacionais de casamenteira</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Equipamentos e suprimentos médicos, odontológicos, oftalmológicos e hospitalares</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Neutracêuticos e produtos alimentícios excluindo produtos altamente regulados, como CBD e kava-kava</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Neutracêuticos e produtos alimentícios (altamente regulados), incluindo, mas não limitado a produtos com CBD e kava-kava </p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Loja de penhores</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Campanhas políticas, religiosas ou sociais</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Serviços imobiliários</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Serviços associados à pseudociência (ex: clarividência, horóscopos)</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Empresas de telemarketing que vendem produtos ou serviços como agente de um terceiro</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Agências de venda de bilhetes</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Timeshare e manutenção de timeshare</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Agentes de viagem e operadores turísticos</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Práticas veterinárias</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Produtos e serviços regulados
<p>Venda de bebidas alcoólicas</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
<p>Drogas e ferramentas especificamente destinadas à produção de drogas, acessórios de drogas, drogas ilegais, substâncias destinadas a imitar drogas ilegais e/ou outros produtos psicoativos</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
<p>Produtos ou serviços ilegais ou qualquer serviço que forneça suporte periférico de atividades ilegais, incluindo serviços de jogos de azar ilegais</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
<p>Apostas legais ou jogo de habilidade onde os participantes recebem dinheiro ou equivalentes em dinheiro ou prêmios com/de valor material, incluindo, mas não limitado a: casinos, pôquer, bingo, caça-níqueis, apostas, loterias, corridas, esportes de fantasia</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
<p>Produtos ou serviços especificamente oferecidos ou destinados a serem usados para criar, produzir ou cultivar drogas ou ingredientes de drogas</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
<p>Produtos farmacêuticos, medicamentos de prescrição e equipamentos médicos</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
<p>Tabaco, artigos para fumantes, cigarros eletrônicos, líquidos para cigarros eletrônicos, líquido para vaping, acessórios para vaping</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
<p>Comércio de fogos de artifício, materiais inflamáveis ou radioativos</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
<p>Comércio de armas, munições, armas militares, dispositivos explosivos e peças de armas de fogo</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
<p>Qualquer tipo de serviço de jogos de azar localizado nos EUA</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
Valores Mobiliários e Comércio
<p>Agência de troca de criptomoedas</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Títulos de alto risco, tais como: • contrato por diferença (CFD) • apostas em spread financeiro • oferta inicial de moedas (ICO) • opções de moeda estrangeira • opções de criptomoeadas • trading e aquisições </p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Corretores/investimentos de segurança de qualquer tipo, incluindo a compra de: • títulos • moedas • derivados • commodities • ações • opções • metais preciosos • outros instrumentos financeiros </p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Processamento de pagamentos de terceiros
<p>Subcredenciadores, incluindo mas não limitado a marketplaces e plataformas</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Staged Digital Wallet Operators</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Facilitadores de Pagamento (PayFacs) ou outros pagamentos pela internet ou prestadores de serviços associados (PSP)</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
<p>Empresas de serviços de pagamento, incluindo, mas não se limitando a transferência entre pares (peer-to-peer), pagamentos de contas e contas comerciais</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Tecnologia
<p>Produtos e serviços de decriptação e descrambler, dispositivos projetados para bloquear ou interferir com as comunicações celulares e pessoais</p>
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro