L'Occitane en provence y Adyen: pagos unificados para elevar la experiencia del cliente
L'Occitane en Provence es una reputada marca de cosméticos y bienestar. Encarna la esencia de la región francesa de Provenza con productos de calidad y naturales, y su compromiso con la sostenibilidad. Sus operaciones abarcan múltiples mercados, con más de 3.000 puntos de venta en 90 países, incluyendo tiendas, spas y hoteles.
L'Occitane se asoció con Adyen en 2022 para mejorar la experiencia del cliente y agilizar los procesos internos. Gracias a esta colaboración, la marca ha re-imaginado la gestión de pagos para hacerla más moderna, centralizada y eficiente a nivel global.
20%
de reducción del tiempo de conciliación
+98%
de tasa global de autorización de puntos de venta
40
métodos de pago en todos los mercados