Glosario de métodos de pago

• 3D Secure 3D Secure es un protocolo de autenticación que proporciona una capa adicional de verificación para las transacciones con tarjeta no presente(CNP). Está diseñado para ayudar a reducir el fraude. Te recomendamos que utilices 3D Secure para cumplir con las normativas de autenticación para los pagos en línea, como la autenticación reforzada de clientes de la PSD2https://www.adyen.com/blog/psd2-understanding-strong-customer-authentication.

  Chargebacks Un chargeback es cuando se cancela un pago después de que un cliente impugne un cargo en su extracto de cuenta. Por ejemplo, si el producto llega dañado.

  Los chargeback son distintos de las devoluciones. En una devolución, el cliente le pide directamente al merchant que cancele el pago. Sin embargo, para un chargeback, el cliente hace esta solicitud al banco emisor. El cliente podría solicitar un chargeback si el merchant no está de acuerdo con su reclamación de reembolso.

  Entidad local obligatoria Algunos métodos de pago solo pueden ser utilizados por parte de merchants locales. Dichos métodos requieren contar con una entidad en el mercado local.

  Devoluciones parciales múltiples Las devoluciones parciales múltiples te permiten reembolsar parte del pago en varias veces, siempre que la suma no supere el importe original de la transacción. Esto es especialmente útil para empresas que deseen reembolsar artículos de un pedido en diferentes momentos.

  Devolución parcial A diferencia de las devoluciones completas, las devoluciones parciales te permiten devolver solo una parte del importe de la transacción original. Si deseas realizar devoluciones parciales para la misma transacción más de una vez, comprueba que la forma de pago admita «devoluciones parciales múltiples».

  No todos los métodos de pago admiten devoluciones parciales. Utiliza los filtros avanzados del Explorador de métodos de pago para saber qué métodos los admiten.

  Divisa de procesamiento Esta es la divisa con la que paga el cliente. La mayoría de veces, la divisa de procesamiento debe coincidir con la divisa que utilizan tus clientes.

  Recurrente Los pagos recurrentes te permiten ofrecer interacciones con el cliente que no impliquen una autenticación reforzada del cliente, como las suscripciones o el pago en un clic.

  Una vez que el cliente está de acuerdo con las condiciones y da su permiso, se pueden efectuar los cargos necesarios en su cuenta sin intervención por su parte.

  Los pagos recurrentes pueden ser fijos o variables. Un pago fijo significa que al cliente se le cobra siempre el mismo importe, mientras que con el variable el importe puede cambiar. Los pagos recurrentes variables son habituales en el sector suministros, como en los recibos de electricidad, por ejemplo.

  Reembolsos Para devolver fondos a un cliente (por ejemplo, si devuelve un artículo), tendrás que reembolsar el pago.

  La mayoría de métodos de pago te permiten reembolsar el importe completo de la transacción. Una excepción general a esto son los métodos de pago mediante acción adicional, donde el pago no se completa en línea, sino desde una tienda, un banco o en un cajero automático.

  También puedes realizar devoluciones parciales, pero no todas las formas de pago las admiten. Una devolución parcial es cuando solo reembolsas una parte del importe de la transacción original.

  Pago diario Con el pago diario, recibes todos los fondos de un día de ventas en particular en un único lote de pago. Los fondos que recibas no dependen de los plazos de liquidación de los esquemas de tarjeta o de los métodos de pago utilizados por tus clientes. Esto simplifica la conciliación de cuentas y hace que los flujos de caja sean más predecibles.

  Registro independiente De forma predeterminada, los pagos se registran inmediatamente después de su autorización. Con algunos métodos de pago tienes la opción de separar el paso de autorización del paso de registro. El registro independiente permite registrar el pago más tarde.

  Puede ser útil, por ejemplo, para registrar un pago después de que la mercancía se envíe. Esto supondría que todavía puedes cancelar el pago si hay algún problema con la entrega.

  Divisa de pago Esta es la divisa que usa el método de pago para transferir fondos a Adyen. Habitualmente la divisa de procesamiento es la misma que la de liquidación.

  Retraso de liquidación Después de realizar una transacción, el método de pago puede tardar varios días en transferir los fondos a Adyen antes de que se paguen al merchant. Esto se conoce como retraso de liquidación. El retraso puede variar desde 2 hasta 28 días y difiere según el método de pago. Ten en cuenta que si utilizas la opción de pago diario, este retraso no te afectará.