3DS2: qué es y cómo te ayudará a tomar mejores decisiones de riesgo

Uno de los principales factores que impactan en la reputación de las empresas y negocios es el nivel de seguridad que ofrecen. Es por eso que las marcas necesitan de un estándar de autenticación que vaya más allá de lo convencional y que proteja los datos de los usuarios: 3DS2.

Se trata de un nuevo estándar introducido por EMVCo y los principales esquemas de tarjetas de crédito en el mundo. Esta actualización de 3D Secure aporta un novedoso enfoque de autenticación a través de una gama más amplia de datos y experiencia en línea mejorada, pensada especialmente para dispositivos móviles. Este nuevo protocolo aborda muchos de los problemas de su primera versión, al tiempo que brinda beneficios en un conjunto más amplio de casos de uso para empresas de todo el mundo.

Es probable que todo aquel que ha comprado en línea en la última década ya haya experimentado la primera versión de 3D Secure. Por ejemplo, en el momento en el que el banco envía al cliente a una página de pago para autenticar su identidad: un paso de seguridad constante pero no excelente que genera fricción en la operación, la vuelve confusa y deriva en fallas, tanto para clientes y empresas. 3DS1 no solo carecía de flujos web, sino que introducía mensajes de autenticación confusos y difíciles de recordar, lo que generaba muchos abandonos.

En cambio, 3DS2 es mucho más que una simple redirección. La primera ventaja que deriva de su evolución es el incremento en la tasa de autorización, gracias a que la autenticación se hace mediante un intercambio de datos. Con 3DS2 se comparten más de 100 puntos de datos potenciales con los bancos, lo que significa que la información que las empresas y los emisores de tarjetas conocen sobre sus clientes mutuos se puede utilizar para tomar mejores decisiones de riesgo. Cuanta más información tenga para respaldar la autenticación, mayores serán las posibilidades de obtener autorizaciones.

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Este intercambio de datos se realiza, además, de forma silenciosa y en segundo plano. Esto hace que las tasas de autorización se incrementen sin que los clientes perciban cambios en el flujo de pago ni sean redireccionados a ningún otro sitio web.

Esto también es interesante para las empresas que necesitan una herramienta paraprevención del fraude. La autenticación en segundo plano mediante el intercambio de datos es una herramienta muy útil para generar una detección más precisa de compradores legítimos y reducir el riesgo de transacciones fraudulentas.

En ocasiones, una mala estrategia de detección de fraude volvía los procesos más torpes y afectaba directamente a aquellos compradores legítimos que, por error, eran rechazados. El intercambio de datos para detectar operaciones fraudulentas evita, en automático, esos rechazos erróneos e incrementa las autorizaciones.

En muchos casos, la información del dispositivo es suficiente para autenticar sin un paso adicional para el cliente. Sin embargo, existen algunas transacciones que requieren una aprobación activa debido a que tienen que apegarse a regulaciones internacionales por tratarse de comercios que venden a personas en otras regiones, por ejemplo la PSD2 de Europa. Para ello, Adyen ofrece un kit de desarrollo de software (SDK) de 3DS2 que realiza el intercambio pasivo, es decir en segundo plano, de la información necesaria con el comercio.

Al ofrecer más flujos de autenticación, los clientes podrán elegir el método que prefieran, ya sea mediante huellas digitales, reconocimiento facial, comandos de voz, entre otros. Esto significa aumentar la seguridad al tiempo que se reducen las tasas de abandono observadas en las soluciones más antiguas que se basaban en contraseñas estáticas y tradicionales. Además, nuestro SDK 3DS2 ayuda a las empresas a crear fácilmente estos flujos de autenticación de forma nativa en sus aplicaciones y sitios web.

Los diferentes flujos de autenticación con 3DS2 ofrecen más flexibilidad para que los bancos puedan seguir innovando en el futuro, haciendo que este proceso de identificación del cliente sea simple y más seguro.

Para saber más sobre cómo implementar un estándar de seguridad como 3DS2, requieres acercarte a un aliado tecnológico como Adyen que te oriente durante la implementación e integración del componente. Para más información,contacta a nuestros especialistas.