Adyen reduce en un 40% los falsos positivos en México: ¿qué significa para los comercios?

Desde hace varios años,Adyen ha sido un importante detonador de innovación y digitalización en el país, la tecnología que proveemos como jugador clave en el ecosistema de pagos, ha sido fundamental para el crecimiento de las empresas, de diversos sectores, y para el funcionamiento durante coyunturas adversas, como la del coronavirus.

Hoy en día, la compañía va más allá de crear soluciones digitales para eficientizar los procesos de venta de los comercios. Las soluciones y la tecnología de pagos de extremo a extremo de la firma permite a los comercios ofrecer cada vez más métodos de pago, incrementar sus tasas de autorización, ofrecer experiencia seguros y vender como los usuarios quieren comprar.

De forma reciente, Adyen realizó una encuesta en colaboración con Forrester Consulting en dónde se reveló quelas soluciones de Adyen lograron reducir en un 40% la tasa de falsos positivos; es decir, aquellas transacciones que, aunque son legítimas, el sistema las bloquea por alguna sospecha de fraude.

Esto se debe, primordialmente, a que la tecnología de Adyen no es rígida y funciona mediante la gestión de ‘listas blancas’ para conocer más y mejor al cliente legítimo y hacer que defraudador destaque por sí mismo, contamos con reintentos de pago exitosos que incrementan la tasa de autorización.

Ese aporte, desde luego representa dinero para dichos comercios: el incremento en las tasas de autorización representó alrededor de USD $2.2 millones de ganancias para esas compañías, en un periodo de 3 años.

Otro beneficio, derivado de esa reducción, es la disminución de un 27% el índice de contracargos de los comercios mexicanos. Esto se debe a que el motor de riesgo automatizado de Adyen opera mediante un algoritmo de aprendizaje automático que lo vuelve más preciso al detectar a los entes fraudulentos y/o sospechosos. El equivalente de ello, es un beneficio de cerca de USD $2.5 millones en el periodo de tiempo antes mencionado.

Finalmente, hay que mencionar que la tecnología está hecha para facilitar y reducir el trabajo que realizan las personas, y Adyen lo cumple a cabalidad. En México, la mano de obra operativa necesaria para el lanzamiento de tiendas en línea y marcas en nuevos mercados se redujo en un 75% cuando las marcas utilizaban la plataforma de Adyen, aprovechando las bondades de su API, su presencia en mercados locales como referente del sector de pagos digitales, y el apoyo operativo en general de la compañía.

Adyen busca proveer las soluciones que mejoren la forma de operar de los mercantes y les ayudamos a realmente crecer. El compromiso es y será siempre aportar, de forma significativa, a la evolución del comercio mexicano, brindando la tecnología que las marcas y empresas realmente necesitan.

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