¿Por qué vender con Adyen? Consejos de expertos que saben del tema

Cara Connors

Lead del ventas en el equipo emisor en Nueva York

Comencé en Adyen hace 4 años en San Francisco. Después de dos años, me ofrecieron la oportunidad de liderar un equipo de ventas en otra empresa en Nueva York, algo que no podía rechazar, pero eventualmente encontré el camino de vuelta. Muchos me han preguntado cómo ha sido regresar y qué fue lo que me atrajo nuevamente a Adyen. Como en cualquier decisión importante, pensé en lo que era importante para mí: la oportunidad de crecer, trabajar con grandes personas, vender un producto sólido. Al evaluar las oportunidades de carrera, encontré que había diez dimensiones importantes para mí, y Adyen cumplía con 8 de ellas. Nunca obtendrás todas las 10, así que volver fue una decisión fácil.

Hace unos meses, trabajé con un cliente estratégico que necesitaba una configuración compleja de servicios financieros. Involucramos a varios equipos para que se unieran en un plazo ajustado. Había personas con un amplio conocimiento de Adyen, otros con experiencia externa y una mezcla de personas de diferentes partes del mundo. Me impresionó mucho la disposición de todos para unirse a una llamada y resolver los problemas en el momento. Nos ahorró no sólo días, si no semanas, de tiempo. Trabajar con personas tan talentosas y solidarias reafirmó que tomé la decisión correcta al regresar.

Jake West

Equipo comercial de Plataformas en  en San Francisco

El equipo de ventas de Adyen es el primer equipo de ventas del que realmente he formado parte. Como una organización comercial, nos alientan mucho a trabajar en equipo, en diferentes zonas horarias y hasta en oficinas diferentes. Esto ayuda a los nuevos empleados a adaptarse rápidamente, nos permite optimizar ideas y apoyar a nuestros clientes más rápido, porque no trabajamos de manera aislada. En los últimos dos años, he construido relaciones profundas con muchos gerentes de ventas en todo el mundo.

En el evento global de ventas en Ámsterdam, el equipo se reúne para conectar y compartir conocimientos.

Nuestros líderes no se limitan a pedirnos que colaboremos y solo esperen resultados. En su lugar, todos trabajamos juntos para crear una cultura de "cuidado", cuidándonos a nosotros mismos y a nuestros compañeros. Nos conocemos y hablamos abiertamente. 

Recientemente, tuve una negociación con una gran empresa con sede en EE. UU. interesada en explorar las capacidades internacionales de Adyen. Esta no era una solicitud inusual, pero quería asegurarme de ofrecer el mejor consejo, así que involucré a un colega de una oficina de la UE con experiencia local en nuestras ofertas internacionales. A lo largo del proceso, ambos aprendimos mucho, incluidos métodos de pago locales importantes, matices culturales en las interacciones con los clientes y diferentes técnicas de ventas. Gracias a los expertos que teníamos en la región y que sabían cómo competir y demostrar nuestras fortalezas globales, terminamos ganando el proyecto.

Mariam Alajajyan

Ventas de Comercio Unificado en San Francisco

Parece que fue ayer cuando vendía dispositivos Hypercom T7, voluminosos pero innovadores, para uno de los principales proveedores de pagos de América del Norte. Después de 18 años, la industria de pagos ha evolucionado drásticamente, pero mi dedicación a ayudar a mis clientes a crecer y ofrecer soluciones de primera clase sigue intacta.

Hace poco tiempo me uní a Adyen, pero he trabajado en pagos durante la mayor parte de mi carrera. De hecho, antes de comenzar aquí, escuché a la gran mayoría de mis clientes mencionar positivamente a Adyen. En ese entonces Adyen era la competencia, así que comencé a investigar y a aprender más sobre su enfoque de pagos. A través de mi investigación y conversaciones, me di cuenta de que ellos (¡ahora nosotros!) tenían un mejor producto. Nuestra infraestructura tecnológica global nos diferencia porque poseemos una única plataforma global que conecta cada paso de la transacción. Esto proporciona una experiencia fluida para las empresas, eliminando la necesidad de trabajar con diferentes proveedores de pago para transacciones en línea y en tienda. Es una oferta de primera clase, y me encanta vender productos que están a la vanguardia.

Joe Rodriguez

Ventas en emisión de tarjetas en Nueva York

Trabajar con múltiples equipos de productos es complicado, y trabajar con múltiples equipos de productos repartidos por varios países es significativamente más difícil. Pero en Adyen funciona gracias a nuestra cultura de comunicación directa y colaboración. Todos están dispuestos a ayudar, sin importar la zona horaria o el esfuerzo requerido. Nuestra organización de ventas encarna una mentalidad unificada y entiende que se necesita la ayuda de todos para avanzar.

He visto el lado opuesto de esto en empresas anteriores, y agota el impulso. Como gerentes de ventas, necesitamos proporcionar respuestas oportunas a los clientes, y la disposición de nuestra organización global para presentarse en cualquier momento mantiene el ciclo de ventas en movimiento. En mercados específicos, la presencia de nuestros colegas locales puede ser crucial en la decisión de un cliente de comprar nuestro producto o irse.

El equipo global en el evento de ventas en Ámsterdam.

Nuestra presencia global, la mayoría de las veces, nos da una ventaja y transmite nuestro entendimiento de las costumbres locales y sus necesidades de pago específicas. Poder llamar a un compañero de Ámsterdam o São Paulo para colaborar en un proyecto y ayudar a impulsar una oportunidad hacia adelante es enorme.

Johanna Prinz

Ventas en emisión de tarjetas en Nueva York

He trabajado en banca y pagos durante la mayor parte de mi carrera, pero unirme a ventas fue algo nuevo para mí cuando comencé en Adyen. En mis primeros días aquí, lo que más me sorprendió fue cómo los valores de la empresa se llevan a la práctica. Operamos de acuerdo con ellos. Incluso en nuestra estructura de comisiones, estamos incentivados a trabajar como un equipo global.

A veces, esto significa que debes salir de tu zona de confort y acercarte a personas con la experiencia que necesitas. Recientemente tuve una negociación en la que comencé solo y luego involucré a un compañero a mitad de camino. Ahora puedo decir que el proyecto no habría sido tan exitoso si él no se hubiera unido cuando lo hizo. Me fue bien llevando a este cliente hasta donde llegué, pero luego tuve que ser honesta conmigo misma y con mi ego para ver que necesitaba ese conocimiento adicional.

El equipo de ventas de Adyen es la organización de ventas más colaborativa y motivada a la que puedes unirte. Todos realmente ponen ganar antes que su propio beneficio personal.