Comment effectuer une réclamation ?

Chez Adyen, nous accordons de l'importance aux commentaires, y compris aux réclamations. En cas de réclamation relative à nos services, veuillez envoyer un e-mail à complaint@adyen.com.

Afin que nous puissions traiter votre réclamation dans les meilleurs délais, nous vous prions de bien vouloir fournir les informations suivantes :

  • Vos nom et prénom

  • Votre adresse

  • L'objet de votre réclamation

Nous répondrons à votre réclamation dans un délai d'un jour ouvrable et, en cas de préjudice, nous vous proposerons une solution dans un délai d'une semaine. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont votre réclamation a été traitée, nous vous indiquerons comment faire le suivi de cette requête.

Je confirme avoir bien pris connaissance de la Politique de Confidentialité d'Adyen et accepte que mes données soient utilisées conformément à celle-ci.


Assistance

À tout moment, nous sommes là pour répondre à vos questions techniques.

Accéder au support

Partenaires

Adyen travaille avec de nombreux partenaires : systèmes de caisse, plateformes e-commerce, etc.

Devenir partenaire

Contacter le service commercial

Nous nous adaptons à vos besoins afin de développer votre activité dès le premier jour.

Nous contacter