Glossaire des moyens de paiement

• 3D Secure 3D Secure est un protocole d'authentification qui fournit un niveau de vérification supplémentaire pour les transactions de type sans insertion de carte (CNP). Il est conçu pour limiter la fraude. Nous vous conseillons d'utiliser 3D Secure pour vous conformer aux règles d'authentification des paiements en ligne telles que PSD2Strong Customer Authentication.

  Impayés Un chargeback désigne l'annulation d'un paiement lorsque le client conteste la légitimité d'une transaction sur son relevé de compte (si le produit arrive endommagé, par exemple).

  Il ne faut pas confondre chargebacks et remboursements. Dans le cas d'un remboursement, le client demande directement au marchand d'annuler la transaction. Dans le cas d'un chargeback, le client effectue la demande auprès de la banque émettrice. Le client peut recourir au chargeback si le marchand refuse sa demande de remboursement.

  Entité locale requise Certains moyens de paiement acceptent uniquement les marchands de leur pays, ce qui nécessite de posséder une entité locale dans leur marché.

  Remboursements partiels multiples Avec les remboursements partiels multiples, vous pouvez rembourser une partie de la transaction plusieurs fois, à condition que le total ne dépasse pas le montant d'origine de la transaction. Il s'agit d'une option particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent rembourser des articles dans un certain ordre à des moments différents.

  Remboursements partiels Contrairement aux remboursements intégraux, les remboursements partiels vous permettent de ne renvoyer qu'une partie du montant d'origine de la transaction. Si vous souhaitez rembourser partiellement la même transaction plusieurs fois, vérifiez que le moyen de paiement accepte les remboursements partiels multiples.

  Certains moyens de paiement n'acceptent pas les remboursements partiels. Utilisez les filtres avancés de l'explorateur des moyens de paiement pour découvrir ceux qui les acceptent.

  Devise de transaction Il s'agit de la devise avec laquelle votre client paie. La plupart du temps, la devise de transaction doit correspondre à la devise utilisée par vos clients.

  Paiements récurrents Les paiements récurrents vous permettent de proposer à vos clients des interactions qui ne nécessitent pas une Strong CustomerAuthentication, comme des abonnements, ou un paiement en un clic.

  Une fois que le client a accepté les conditions et donné son autorisation, les transactions peuvent être effectuées à partir de son compte sans aucune action de la part du client.

  Les paiements récurrents peuvent être fixes ou variables. Dans le cas d'un paiement récurrent fixe, le même montant est facturé au client à chaque fois, tandis que la somme peut changer avec le paiement récurrent variable. Les paiements récurrents variables sont très utilisés dans le secteur de l'eau et l'énergie, par exemple pour payer les factures d'électricité.

  Remboursements Pour renvoyer des fonds à un client (s'il retourne un article, par exemple), vous devez rembourser le paiement.

  La plupart des moyens de paiement vous permettent de rembourser le montant total de la transaction. Ce n'est cependant pas le cas avec les moyens de paiement pour lesquels une action supplémentaire est requise, c'est-à-dire que la transaction n'est pas faite en ligne, mais dans une boutique, à une banque ou à un distributeur automatique de billets.

  Vous pouvez également effectuer des remboursements partiels, mais ils ne sont possibles qu'avec certains moyens de paiement. Vous procédez à un remboursement partiel lorsque vous ne remboursez qu'une partie du montant d'origine de la transaction.

  Reversement par jour de ventes Avec le reversement par jour de ventes, vous recevez l'ensemble des fonds d'un jour de ventes donné en un seul reversement. Les fonds que vous recevez ne dépendent pas du calendrier des règlements des réseaux de carte ni des moyens de paiement utilisés par vos clients. Le rapprochement est ainsi simplifié et le flux de trésorerie est plus prévisible.

  Captures séparées Par défaut, les transactions sont capturées immédiatement après l'autorisation. Certains moyens de paiement vous permettent de séparer l'étape d'autorisation de l'étape de capture. Avec les captures séparées, vous pouvez capturer une transaction ultérieurement.

  Cela peut par exemple être utile pour capturer une transaction après l'expédition des marchandises. Vous pouvez ainsi annuler la transaction en cas de problème de livraison.

  Devise de règlement Il s'agit de la devise utilisée par le moyen de paiement pour transférer des fonds à Adyen. En règle générale, la devise de transaction est la même que la devise de règlement.

  Délai de règlement Une fois la transaction effectuée, il peut s'écouler plusieurs jours avant que le moyen de paiement ne transfère les fonds à Adyen, puis que ces fonds ne soient versés au marchand. Ce délai de règlement peut aller de 2 à 28 jours et varie selon le moyen de paiement. Notez que si vous utilisez le reversement par jour de ventes, ce délai ne vous concerne pas.