決済の統合により顧客体験を向上

L’Occitane en Provence（ロクシタン）は、世界中で人気のコスメティックおよびウェルネスブランド。こだわりの自然由来の製品とサステナビリティへの取り組みにより、フランスのプロヴァンス地方のエスプリを体現しています。その事業は多くの市場に広がっており、店舗、スパ、ホテルなどを含めると、90か国に3,000以上の販売拠点があります。

ロクシタンは2022年にAdyenと提携し、顧客体験の向上と社内プロセスの合理化を図ってきました。この提携の結果、ロクシタンは決済管理を刷新し、さらに現代的で一元化された効率の良い決済管理をグローバルに実現することができました。