オンライン決済の不正利用とは何か、どう防ぐか

パンデミックで実店舗が閉鎖されると、オンラインショッピングの利用が激増しました。この消費者行動の急激な変化により、オンライン決済の不正利用が増加しました。統計によると、2021年には71%もの企業や組織が不正利用の被害に遭っています。

テクノロジーの進歩も、意図せずして不正利用の増加を助長しています。ワンクリック決済は銀行による検知と防止を困難にし、ダークウェブは大規模な不正利用の手助けとなっています。

一方で、テクノロジーはプラスの効果ももたらしています。組織はオンライン決済の不正利用を迅速に検知・防止し、その悪影響を減らすことで、収益と顧客体験の向上につなげることができます。

実店舗や電話での不正利用も発生してはいるものの、オンラインで発生するケースが最も多く、かつ急増していることから、本記事ではオンライン決済の不正利用に焦点を当てます。詳しい解説の前に、まずは基本的なことからご説明します。