サブスクリプションの解約を減らすには？

デジタル化が経済を牽引し続ける中で、多くの企業がサブスクリプションモデルを採用しています。そして、このビジネスモデルでは、顧客維持に重点的に取り組むことが重要です。本ブログは、顧客維持を脅かすもの、つまりサブスクリプションの解約について解説します。