Migratie naar Magento 2? Hier moet je op letten.

Ben jij van plan om naar Magento 2 te migreren dit jaar? Lees hier de tips en tricks van ervaringsdeskundigen.

Om jou zo goed mogelijk voor te bereiden op een mogelijke Magento 2 integratie heeft Adyen Magento klanten en service partners naar hun ervaringen en advies gevraagd.

In dit artikel deelt Adyen inzichten van maaltijdbox service Graze, matrassenbedrijf Eve Sleep, Magento integrator Eltrino, strategisch omnichannel partner Guapa E-commerce, en hun eigen inhouse Magento expert.

Met Magento 2 is het veel makkelijker om binnen no time betalingen te accepteren. Dit is goed nieuws voor kleinere bedrijven. Maar ook voor grotere bedrijven heeft Magento 2 een groot voordeel. Magento 2 is namelijk developer vriendelijk, heeft meer flexibiliteit en maakt het gemakkelijker om uit te breiden naar nieuwe markten.

Wanneer je migreert van Magento 1 naar Magento 2 is het belangrijk goed na te denken over je extensies:

1. Opschonen van je extensies - welke zijn noodzakelijk, welke gebruik je en welke kunnen weg?

2. Future proof maken van je e-commerce platform - Denk na over welke functionaliteit je in de toekomst waarschijnlijk nodig hebt. Kan je hierop anticiperen?

Een goede werkrelatie met je service- of Magento partner is belangrijk. Wees transparant over wat precies je eisen zijn maar wees ook flexibel. Want onthoud, weinig gaat zoals je het van te voren in gedachten hebt.

En tot slot, zorg dat je partners met je mee kunnen groeien. Kan je betalingsprovider jou steunen met de juiste lokale betalingsmethode om internationale groei te waarborgen? Hoe wordt de betalingsinformatie van jouw klant beschermt? Voldoet dit aan de regels in het land waar je naartoe uitbreidt?

Laten we eerste kijken naar wat je kan verwachten van Magento 2, voordat je besluit om te migreren.

Bas van de Ven, Magento E-Commerce Manager Customer Success bij Guapa E-commerce, gelooft dat Magento 2 er voor zorgt dat de klant aan het roer staat. “Magento 1 was vooral gefocust op technische specificaties waardoor veel functionaliteit voor de gebruiker verloren ging. In Magento 2 ligt de focus meer op de wensen van de klant. Het is bijvoorbeeld veel makkelijker om te werken met “user-generated content”, meerdere campagne designs te ontwikkelen voordat ze live gaan, en de juiste content en producten naar de juiste klanten te sturen. Hierdoor kunnen minder technische klanten hun winkel gemakkelijker up and running maken en behouden.

Echter, voor de grote klanten is belangrijk te weten dat de developer focus en controle nog steeds van kracht is.

“Magento 2 is een betrouwbaar en schaalbaar platform, zegt Rodney Heinkens - Technisch Directeur bij Guapa E-Commerce. “We hebben meer controle en flexibiliteit en de grote community zorgt dat het platform snel evolueert en beter wordt. Dat zien we bij geen enkel ander e-commerce platform.” Maatwerk passend bij de grote ambities van de organisaties waar wij mee samenwerken zijn zodoende altijd haalbaar.

Belangrijk voor deze flexibiliteit is de manier waarop je integreert met het Magento platform.

Rik ter Beek, Hoofd Plugin Development bij Adyen legt uit: “Magento 2 heeft backend en front-end code. Dus je kan een ‘headless integratie’ maken die alleen de backend van Magento gebruikt.”

De ‘headless integratie’ is een goede keuze wanneer je een content-heavy site hebt. Ook de cloud oplossing van Magento die feilloos samenwerkt met Fastly, het CDN netwerk, zorgt dat de User Experience ongeëvenaard goed en snel is. Bijvoorbeeld wanneer de visuele aspecten van je merk heel belangrijk zijn zegt Bas van Guapa.

"Migreren vanaf Magento 1 is vaak een illusie, Magento 2 is een volledig nieuw product. Zie het als het nieuwe model VW Golf, de learnings van type 1 zijn meegenomen voor een verbeterde versie 2. Alleen daarvoor moet je wel echt versie 2 aanschaffen. Gelukkig is Magento 1 vaak wel de bron van inspiratie bij de totstandkoming van het nieuwe platform."

Eve Sleep koos voor de headless integratie: ”Magento is een sterk platform “ - vertelt Hoofd Product Management, Moritz Braatz, “ Maar de voorkeur ligt bij totale controle over de look en feel van de front-end.”

Of je er voor kiest om het gehele Magento platform te integreren of enkel de front-end of backend is aan jou. “De headless integratie is relatief populair. Maar in sommige situaties is alleen de Magento front-end connectie gebruikt. Zo is bijvoorbeeld PWA helemaal hot & happening, maar limiteert het de klant vaak in de mogelijkheden qua maatwerk”, zegt Bas. Het platform is zo flexibel dat alles mogelijk is en alles heeft zijn voor- en nadelen. Het hangt totaal af van wat je nodig hebt om jouw bedrijf succesvoller te maken.

Waarschijnlijk heb je al veel extensies als je gaat migreren van Magento 1. Denk er goed over na welke je wilt meenemen. Dit is de kans om te bepalen welke extensies je meeneemt, welke je achterlaat en welke extensies je wilt toevoegen om future proof te zijn.

“Je moet goed weten waar je met je bedrijf naartoe wilt“ Zegt Bas van Guapa. “Niet alleen nu maar ook in de toekomst.” Evalueer welke extensies hierbij passen en vraag je af of je ze nodig hebt. Moeten ze opnieuw gebouwd? Zijn ze daadwerkelijke goed getest op Magento 2, en bovenal, zijn de modules wel gebouwd voor jouw schaalbare business of is het gebouwd voor kleine installaties zonder maatwerk?

De migratie van Magento 1 naar 2 is een goede mogelijkheid om je extensies te stroomlijnen. “Bewaar alleen de extensies die je ook daadwerkelijk gaat gebruiken”, zegt Moriz.

Sergey van Eltrino deelt deze mening: “Het is heel gebruikelijk voor klanten om slechts 30% van de geïnstalleerde extensies te gebruiken. Besluit wat je nodig hebt voor je van start gaat. Iedere extensie kost tijd om te reviewen, installeren en testen. Daarnaast maakt het je systeem ook langzamer en zorgt het voor hogere kosten, meer risico’s, kwetsbaarheid en heeft het invloed op de veiligheid van je webshop.”

Wanneer je er voor kiest om een extra extensie te installeren bij de migratie naar Magento 2 is het ook belangrijk om te evalueren waarom je die extra extensie nodig hebt. “Soms implementeren klanten een extensie voor 1 feature. Dan is het uiteindelijk beter om die feature zelf te bouwen dan de gehele extensie te implementeren. “ Zegt Sergey.

Bas van Guapa waarschuwt tegen het klakkeloos integreren van allerhande extensies. “We hebben vaak genoeg meegemaakt dat we een extensie hebben geïmplementeerd en 6 maanden later er achter komen dat de UX niet werkt of de code in basis niet afdoende is voor de benodigde groei”. Het achteraf verbeteren van de genoemde extensies is lastig en duur. Zorg er daarom voor dat je team het platform van binnen en buiten kent zodat ze je de resources goed kunt aansturen en niet voor verrassingen komt te staan.

Moritz van Eve Sleep gelooft dat de migratie ook een goede kans is om de customer journey te testen. “Maar zorg ervoor dat je data hebt om je besluit op te baseren. “We hebben A/B testen uitgevoerd op beide systemen (M1 en M2) om zo te evalueren welk systeem het beste werkt” Zegt Moritz.

Mark geeft als tip: “Verzamel een controlegroep eindgebruikers die de website of code niet kennen, en laat ze alle  processen testen.”

Bas is het daarmee eens: “Formele testen zijn altijd waardevol en belangrijk om uit te voeren, vraag een onbekend persoon om een aanschaf te doen via jouw website en iedere scenario uit te testen: verwijder het item, log in en uit. Etc. Dit helpt je de kleine fouten en bugs te ontdekken in het proces zodat je direct kan oplossen wanneer je besluit te migreren. Vergeet niet dat hoe intensiever je betrokken bent in de ontwikkeling van het platform hoe groter de kans is dat je zaken buiten de zogenoemde “happy flow” mist. Dat is niet erg, maar vooral goed om mee te nemen alvorens het platform online gaat.

Aangezien Magento veel technische eisen heeft zal je de migratie waarschijnlijk laten uitvoeren door een certified Magento partner. Bas van Guapa E-Commerce, Sergey van Eltrino en Mark van Graze geven je graag advies over hoe je het beste uit de samenwerking met je service partner haalt:

1. Ga in zee met betrouwbare partners die veel ervaring hebben. zegt Sergey. “Magento 2 is heel anders dan Magento 1 en er zijn nog geen officieel gecertificeerde Magento 2 developers tot nu toe. Het is dus belangrijk om de tijd te nemen om de expertise van je developer te evalueren. Magento Enterprise partners staan vanuit Magento bekend om kennis, expertise en consistentie.”

2. Wees flexibel. Er kunnen altijd onverwachte problemen ontstaan zoals deadlines die worden gemist of projecten die worden uitgesteld. “De situatie kan veranderen en nieuwe inzichten kunnen ontstaan. Als je samenwerkt als partner overkom je deze uitdagingen samen.” Zegt Mark van Graze

3. Denk 3 stappen vooruit. Wat maakt je bedrijf succesvol en hoe draagt e-commerce daar aan bij? Denk nu na over de impact van je keuzes over een jaar.

De migratie naar Magento 2 geeft je de kans om je huidige partners te beoordelen. Voldoen ze nog steeds aan jouw behoeften voor nu en in de toekomst?

Bas van Guapa, vindt simpliciteit en veiligheid het belangrijkste als het gaat om de betalingen. “Het proces moet zo makkelijk mogelijk zijn. Daarnaast is het van belang dat je de klant zijn betalingsgegevens op de juiste manier beschermt. Adyen doet dit naar mijn idee erg goed.”

Als schaalbaarheid belangrijk is heb je een betalingsplatform nodig dat dit support. Rik van Adyen zegt: “Bij het evalueren van je betalingsplatform is de gemakkelijkheid van integreren belangrijk maar ook de kenmerken. Onze kracht komt vanuit het feit dat je met 1 integratie toegang krijgt tot allebetalingsmethoden. Dit betekent dat je gemakkelijk kan uitbreiden naar nieuwe markten zonder dat je een nieuwe integratie moet doorlopen.“

Moritz van Eve Sleep zegt: “Als je uitbreidt naar een nieuw land is snelheid erg belangrijk om marktleider te worden. Met Adyen is dit mogelijk. Achteraf kan je de customer journey optimaliseren. Dit is dus fijn voor ieder bedrijf, groot en klein.”

Moritz zegt daarnaast: “Je kan geld besparen door iedere betalingsmethode 1 voor 1 te installeren maar dit kost veel tijd aangezien je voor Magento per methode een nieuwe extensie moet installeren. Daarom ondersteunen wij bijna al onze betalingsmethoden met Adyen. Zo voeg je moeiteloos nieuwe betaalmethodes toe.”