Wat is churn bij abonnementen en hoe kan je het verminderen?

Naarmate digitalisering een belangrijke factor wordt om de economie vooruit te helpen, verbreden veel grote bedrijven hun producten met abonnementsdiensten. Als jouw bedrijf dit al heeft gedaan, is het belangrijk om te focussen op het behouden van klanten. In dit artikel ontdek je wat je moet weten over 'churn' (ofwel opzeggingen) bij abonnementen en hoe je dit kan verminderen.