Sjef & Adyen: let's get this party started

Sjef.app is een platform dat betalingen faciliteert op grote evenementen en festivals. Het bedrijf biedt innovatieve kassasystemen, laat bezoekers betalen zoals ze zelf willen en regelt de logistiek rondom het gebruik van lockers. De transitie naar cashless wordt voor de entertainment industrie daarmee eenvoudiger dan ooit.

Wouter Donkers is COO bij Sjef. Als eindverantwoordelijke van alle operations binnen het bedrijf ziet hij precies welke features van Adyen tijd en moeite besparen. Wouter: ‘Vooral Adyens Store & Forward functionaliteit helpt ons enorm. De evenementen die we faciliteren zitten vaak op locaties met een slechte internetverbinding en deze feature zorgt ervoor dat we transacties offline kunnen verwerken als de verbinding wegvalt. Zo kunnen betalingen ongestoord blijven doorlopen en hoeven wij ons geen zorgen te maken.’

‘Dankzij de samenwerking met Adyen kunnen wij snel klanten onboarden’, vertelt Wouter. ‘Klanten krijgen direct toegang tot het Adyen platform allemaal via Sjef, de klant ziet Adyen nooit. Dit scheelt niet alleen tijd, maar is ook zeer efficiënt.’ Snelheid is van groot belang voor Sjef. Wouter: ‘Niemand heeft tijd in de entertainment industrie. We kunnen klanten niet lastig vallen met meerdere integraties en wachttijden. Met Adyen maken we de betaalflow tijdens evenementen zo makkelijk mogelijk. We verminderen operationele werkzaamheden en ook de financiële afwikkeling na het festival of concert is overzichtelijk en snel.’

Sjeffaciliteert alles van A tot Z voor evenementen en grote venues. Het bedrijf bouwt eigen software en gebruikt Adyens betaalinfrastructuur en hardware. In de toekomst wil Sjef groeien naar andere landen. ‘Het betaalplatform van Adyen is internationaal en dat stelt ons in staat om snel stappen te maken naar het buitenland’, vertelt Wouter. ‘Daarnaast biedt Adyen alle essentiële betaalmethoden, zodat we de customer journey - voor onze klanten en hun bezoekers - ook in het buitenland snel en aantrekkelijk kunnen maken.’