Adyen en Zalando versterken samenwerking en creëren naadloze betalingen voor miljoenen Europese shoppers

14 november 2024 – Adyen, het financiële technologieplatform van toonaangevende bedrijven, versterkt de langdurige samenwerking met Zalando, Europa’s grootste online multi-brand retailer. De uitbreiding van de samenwerking onderstreept Adyen’s rol als één van Zalando’s betaalpartners in vijftien Europese markten. Daarnaast wordt Adyen de exclusieve betaalpartner voor geselecteerde lokale betaalmethoden, zoals Cartes Bancaires in Frankrijk en Bancontact in België.

Dankzij de samenwerking kunnen klanten van Zalando eenvoudig en veilig afrekenen met hun favoriete betaalmethoden. Adyen en Zalando werken samen om het betaalproces gebruiksvriendelijker en veiliger te maken door continu te investeren in 3D Secure. Dit beveiligingssysteem, onderdeel van de Europese PSD2-regelgeving, biedt extra bescherming voor online betalingen. Dankzij deze verbeteringen kunnen klanten soepel afrekenen, wat niet alleen hun winkelervaring verbetert, maar ook bijdraagt aan hogere conversie voor Zalando.

Netwerk token optimalisatie verhoogt aantal goedgekeurde transacties en conversie 

Een van de belangrijkste innovaties in de samenwerking tussen Adyen en Zalando is de inzet van netwerk token optimalisatie, waarmee het online betaalproces aanzienlijk is verbeterd. In plaats van traditionele kaartnummers worden nu ‘netwerk tokens’ gebruikt. Deze tokens zijn veilige, niet-gevoelige vervangingen van kaartnummers, en dragen bij aan een hogere kans op goedkeuring van transacties. Dit zorgt ervoor dat minder transacties onbedoeld worden geannuleerd, wat de klanttevredenheid vergroot. Dankzij deze optimalisatie, ondersteund door Adyen, behaalt Zalando betere goedkeurings- en conversiepercentages, wat uiteindelijk zorgt voor een soepelere betaalervaring voor de klant.

Daarnaast zorgt Adyen’s oplossing ervoor dat klanten tijdens het afrekenen niet worden omgeleid naar externe pagina’s. Klanten kunnen eenvoudig in de checkout van Zalando afrekenen, wat bijdraagt aan een soepel en geïntegreerd betaalproces. In combinatie met ondersteuning voor lokale betaalmethoden sluit dit perfect aan bij Zalando's strategie om zich te onderscheiden door middel van kwaliteit.

“We zijn erg trots op onze samenwerking met Zalando. We kijken ernaar uit om betalingen nog soepeler en veiliger te maken door 3D Secure verder te verbeteren, binnen de richtlijnen van PSD2. Dit draagt bij aan een nog betere online betaalervaring voor Zalando-klanten,” zegt Hella Fuhrmann, Country Manager DACH bij Adyen. 

Kai-Uwe Mokros, Managing Director bij Zalando Payments, voegt toe: "We zijn blij dat we onze samenwerking met Adyen uitbreiden. Adyen helpt ervoor te zorgen dat klanten van Zalando soepel en eenvoudig kunnen betalen, met hun favoriete lokale betaalmethoden. Door gemak centraal te stellen, willen we een positieve winkelervaring creëren die klanten loyaler maakt en ervoor zorgt dat tevreden shoppers blijven terugkomen.”

Over Adyen

Adyen (AMS: ADYEN) is het financiële technologieplatform van toonaangevende bedrijven. Met end-to-end-betaalmogelijkheden, op data gebaseerde inzichten en financiële producten in één wereldwijde oplossing, helpen we bedrijven om hun ambities sneller te realiseren. Adyen heeft kantoren over de hele wereld en werkt samen met bedrijven als Meta, Uber, H&M, eBay, Rituals, de Bijenkorf en het Rijksmuseum. De samenwerking met Zalando, zoals beschreven in dit persbericht, benadrukt Adyen’s constante groei met zowel bestaande als nieuwe klanten door de jaren heen.

Over Zalando

Zalando, opgericht in Berlijn in 2008, is Europa's grootste online platform voor multi-brand fashion. We bouwen een pan-Europees ecosysteem voor mode- en lifestyle e-commerce, met twee groeipijlers: Business-to-Consumer (B2C) en Business-to-Business (B2B). In B2C bieden we meer dan 50 miljoen actieve klanten in 25 markten een inspirerende en hoogwaardige winkelervaring voor mode- en lifestyleproducten. In B2B helpen we merken en retailers met onze logistieke infrastructuur, software en diensten om hun e-commerce activiteiten te beheren en uit te breiden, zowel op als buiten het Zalando-platform. Met onze ecosysteemvisie wil Zalando positieve veranderingen teweegbrengen in de mode- en lifestyle-industrie.