Slik sender du inn en klage

Hos Adyen setter vi pris på alle tilbakemeldinger – også klager. Hvis du har en klage i forbindelse med våre tjenester, kan du sende en e-post til complaints@adyen.com.For at vi skal kunne behandle klagen din på best mulig måte, ber vi deg oppgi følgende informasjon:

• fullt navn

• adresse

• en beskrivelse av klagen din

Vi svarer på klagen din innen én virkedag. I tilfeller der skade har forekommet, kommer vi med et løsningsforslag innen en uke. Vi sender deg også informasjon om hvordan du kan ta klagen videre dersom du er misfornøyd med klagebehandlingen.