Hva koster en betalingsterminal, og hvordan velger man riktig?

Detaljforhandlere med mange butikker og markeder i porteføljen må bytte ut betalingsterminalene sine med jevne mellomrom. Betalingsterminaler har en levetid på rundt 6–8 år, og derfor er det ekstra viktig å kjøpe riktig terminal til riktig pris.

I denne guiden går vi gjennom de to ulike oppleggene for anskaffelse av terminaler – kjøpe eller leie – samt nøklene til å velge riktig terminal for deres behov.

Markedet tilbyr en enorm mengde alternativer for bedrifter som har behov for å kjøpe betalingsterminaler. Betalingsterminalenes pris, funksjon og en rekke andre faktorer varierer fra modell til modell, og det er få beslutningstakere som sitter med kunnskapen som er nødvendig for å ta en enkel beslutning. Derfor har vi oppsummert de tre viktigste spørsmålene å stille seg for å kunne velge riktig terminal for nettopp deres virksomhet.

1. Hvordan skal butikkens kundereise se ut?

Ingen butikker er like. Hvis man for eksempel har større butikkarealer, stiller det nye krav til kundereisen, og man bør vurdere bærbare terminaler. Disse er dyrere, men gir en kundereise uten kø, færre interaksjoner og flere muligheter for mersalg.

2. Hvilken funksjonalitet trenger butikken?

Noen forhandlere ønsker å kunne skreddersy bildet i terminalen. Andre vil ha muligheten til å koble seg direkte til lagersystemet via terminalen. Android-terminaler tilbyr flere konfigurasjoner og kan dermed imøtekomme behovet for fleksibilitet og ulike integrasjoner i en og samme terminal. Hvis man ikke trenger dette, kan man velge en enklere modell med bare tradisjonelle kassefunksjoner.

3. Hvor er virksomheten om 6–8 år?

Terminaler holder som nevnt i cirka 6–8 år. Investeringen må ses i et lengre perspektiv. Hvordan ønsker dere at kundereisen skal se ut om fem år, og hvilke dimensjoner av kundereisen må terminalen muliggjøre?

Adyen tilbyr forhandlere å kjøpe terminaler fra oss og partnerne våre, i stedet for å leie terminalene. Opplegget koster mer for forhandleren de første 1–2 årene, men i løpet av terminalenes levetid blir prisen som regel kraftig redusert.

Fordel

• 14–50 % av totalkostnaden forbundet med å leie terminaler. I betalingsbransjen tilbyr de fleste aktører terminaler til en månedlig pris på 110–410 NOK når dere leier terminalen. I løpet av terminalens levetid – minst 72 måneder – betaler detaljforhandleren 7 900–29 500 NOK per terminal. De vanligste modellene på markedet som Adyen selger, koster cirka 4 100 NOK. Da betaler dere som forhandlere ingen månedlig pris for terminalen i etterkant.

Ulempe

• Mer kapital bundet opp i terminalene i løpet av første regnskapsår.

Det vanligste – hvis man ikke vil kjøpe terminaler – er å anskaffe nye betalingsterminaler ved å leie terminalene mot en månedlig kostnad. Da behøver man ikke å ta terminalene inn i balanseregnskapet, tenke på avskrivning og betale kostnaden for terminalene i løpet av regnskapsåret, noe som kan være utfordrende for større selskaper med små marginer.

Fordel

• Mindre å betale på kort sikt. Hvis man ikke har god nok likviditet til å finansiere flere tusen terminaler i løpet av 1–2 regnskapsår, kan det være gunstig å leie terminaler.

Ulempe

• Høyere totalkostnad i løpet av terminalenes totale levetid. 

• Hvis betalingsleverandøren henter majoriteten av inntektene sine fra utleie av betalingsterminaler, er incitamentene mindre for at leverandøren skal hjelpe dere med å øke konverteringen, ekspandere virksomheten og andre vekstdrivende funksjoner som en betalingsleverandør kan bistå med gjennom betalingsplattformen.