Amsterdam · 6 juli, 2023
Data Connect for Marketing gir omnikanalbedrifter mulighet til å bruke betalingsdata for å drive personalisering og øke lojalitet
Amsterdam, 6.juli 2023: Adyen (AMS:ADYEN), den globale fintech-plattforen for ledende virksomheter, lanserer Data Connect for Marketing, et nytt produkt som gjør det mulig for omnikanalforhandlere å utnytte betalingsdata for å forbedre markedsføringstiltak og tilby økt forståelse for kundene. Unike profilidentifikatorer kan koble tidligere uidentifiserte transaksjoner i butikk til handleprofiler, og åpner en rekke analysedreven brukerinformasjon. Utstyrt med sterkere kundeforståelse kan bedrifter dermed belønne kundelojalitet, skreddersy kundeopplevelser og skape verdi for eksisterende kunder.
Da de aller fleste transaksjoner, hele 82% [1] skjer i fysiske butikker, der man mangler kundeidentifikasjon, står forhandlerne overfor en betydelig «blindsone» når det gjelder å forstå kundenes preferanser. Data Connect for Marketing løser dette ved å tilby et strukturert datasett som enkelt integreres i bedriftenes eksterne verktøy, med brukstilfeller som Customer Data Plaform (CPD) eller Cutomer Relationship Management (CRM) programvare. Salesforece er en av de første aktørene som bygger denne integrasjonen for å tilby mer informasjon om kundene basert på betalingshistorikk.
- Å forstå kundereisen har vært en stor utfordring for omnikanal-detaljhandel. Med Data Connect for Marketing bygger Adyen bro mellom butikk- og nettopplevelser ved å koble vår omfattende mengde data til enkeltkundeprofiler. Dette betyr at vi kan støtte bedrifter med å bygge kundelojalitet og åpne opp nye tilpasnings- og annonseringsmuligheter gjennom eksisterende Adyen-integrasjon, sier Brian Dammeir, Global Head of Unified Commerce hos Adyen.
I stedet for å stole på tredjepartsdatakilder i et forsøk på å forstå kundene sine, betyr Data Connect for Marketing at bedrifter nå kan utnytte egne transaksjonsdata til å bygge gode kundeprofiler. På denne måten får man mulighet til å forbedre lojalitetstilbudet sitt, ettersom Adyens data viser at 68% av forbrukerne rapporterer [2] at de ønsker mer personlig rabatt fra de butikkene de handler mest. Nesten halvparten (48%) av forbrukerne ønsker at forhandlerne husker deres preferanser og tidligere handleadferd for å skape mer skreddersydde handleopplevelser.
- Å utnytte kraften i transaksjonsdata er en «game-changer» for bedrifter for å skape en komplett kundeforståelse. Takket være Data Connect for Marketing, kan team nå tilby eksepsjonelle kundeopplevelser med våre Salesforce Commerce Cloud-applikasjoner, sier Brian Landsman, Executive Vice President, Global Technology Partners i Salesforce.
Om Adyen:
Adyen (AMS:ADYEN) er fintech-plattformen som brukes av mange av verdens ledende bedrifter. Ved å tilby end-to-end-betalinger, datadrevne innsikter og finansielle produkter i en og samme globale løsning, hjelper Adyen bedrifter med å nå sine mål raskere. Adyen har kontorer i flere land og samarbeider med bedrifter som Facebook, Ûber, Elkjøp, H&M, eBay, Power og Microsoft.
Om Salesforce
Salesforce gir bedrifter i alle størrelser og bransjer mulighet til å få kontakt med kundene sine på en helt ny måte gjennom kraften til AI+data+CRM. For mer informasjon om Salesforce (NYSE:CRM), besøkwww.salesforce.com.
[1] Federal Reserve Bank of San Francisco
[2] Data from Adyen`s Retailbarometer
For mer informasjon kontakt:
Linus Kajander, PR- and Content Manager, Adyen Norden og Baltikum:
Telefon: +46 736 86 00 78
E-post: linus.kajander@adyen.com