5 razões para adotar a tokenização de pagamentos já

Não faltam pesquisas que mostram como o consumidor brasileiro já abraçou o varejo virtual: ecommerces cresceram 12% no país no ano passado, enquanto a Adyen viu um aumento de 50% na utilização de carteiras digitais em apenas três meses. Essa adoção vem, contudo, acompanhada de preocupações com a segurança pela parte dos usuários, especialmente depois de episódios recentes de invasões e vazamentos de informações sigilosas. A tecnologia detokenizaçãovem para resolver esse problema.

Uma pesquisa recente indicou queroubo de hackers é a principal preocupação daqueles que utilizam ewallets. Esses consumidores estão também mais informados, à procura de soluções seguras para as suas compras: a tokenização foi assunto de uma audiência de 11 milhões de pessoas nas mídias sociais no ano passado, de acordo com o estudo Mastercard Digital Payments.

A análise revelou ainda que a tecnologia de segurança digital, ao lado de alternativas como biometria e blockchain, dominaram 13% das conversas sobre pagamentos.

Leia mais:Guia de tokenização nos pagamentos da Adyen

Um token, como define oglossário sobre pagamentos da Adyen, “serve para representar um cartão de crédito ou cartão de débito com total segurança”. Em outras palavras, trata-se de um código alfanumérico único, gerado em tempo real por algoritmos para substituir informações sensíveis que transitam pela rede de pagamentos, como nome, número do cartão e conta bancária.

Mas por que essa tecnologia é valiosa para proteger pagamentos online? Explicamos tudo abaixo.

A tokenização garante a proteção de dados em trânsito, mas também daqueles que já estão armazenados. Enquanto as informações originais ficam guardadas em segurança fora da nuvem, acessíveis apenas a um seleto grupo de pessoas autorizadas, é o token que circula ao longo da cadeia de pagamentos.

Isso quer dizer que mesmo em caso de eventuais falhas no sistema de segurança, a informação que estará vulnerável será a sequência numérica aparentemente aleatória do token, e não os dados originais do cliente.

Vistas como o próximo passo dos pagamentos mobile, as ewallets usam a tecnologia de tokenização para salvar os dados do cartão do consumidor com segurança. Assim, o usuário não precisa inseri-los novamente a cada compra, nem digitar senhas para validar a transação.

Varejistas “mobile first” que queiram abraçar novas tendências precisam de uma plataforma de pagamentos pronta para carteiras digitais como Samsung Pay, Google Pay ou Apple Pay. O que ganham em troca? Menos chargebacks e mais conversões.

Exemplo disso é o caso da Evino, ecommerce de vinhos que viu em menos de seis meses as vendas realizadas via ewallets (Samsung Pay, Google Pay™ e Apple Pay) representarem 7% do total de transações.

É comum que o cartão de crédito ou débito expire, seja perdido ou até mesmo roubado – é o que acontece com6% dos cartões todos os meses. Para empresas que adotaram o modelo de pagamentos recorrentes, lidar com esses imprevistos é um dos principais desafios para garantir uma boa experiência ao cliente e a consistência da receita do negócio.

Ferramentas como nossoReal Time Account Updatersolicitam os dados dos consumidores às bandeiras e os mantêm atualizados constantemente,  permitindo às empresas recuperar cerca de 10% das transações invalidadas por recusa do cartão. E, se seu negócio possui a tokenização da Adyen, nenhuma integração adicional é necessária.

A tokenização é uma tecnologia estratégica para qualquer ecommerce que queira criar uma experiência de compra ágil e prática para seu cliente. Com o armazenamento seguro dos dados, transações podem ser realizadas em apenas um clique, conveniência que leva a mais compras e, consequentemente, a mais dados sobre o consumidor.

Uma análise inteligente dessas informações permite ainda ao comerciante criar a ofertas personalizadas e programas de fidelidade, sugeridos no momento certo comprador. A estratégia faz parte do conceito deUnified Commerce, a mais nova e principal tendência do varejo.

A segurança dos dados de clientes não é preocupação apenas de varejistas, bancos e processadores de pagamento. O assunto despertou também a atenção dos reguladores e o uso de tokenização se tornou uma prática recomendada pelo PCI DSS (Data Security Standard), principal padrão de segurança do setor de pagamentos.

A tecnologia da tokenização é aposta certa para varejistas que queiram proporcionar a melhor experiência de compra ao cliente, mantendo sempre o mais alto padrão de segurança possível.

Quer saber mais sobre as soluções de tokenização da Adyen para ecommerce? É sóentrar em contatocom a gente.