Como começar a vender online rapidamente

No fim de 2019, a Euromonitor publicou um estudo prevendo que oecommerce brasileiro cresceria mais de 40% em 2020.Mas, como nós sabemos, de lá para cá tudo ficou de pernar para o ar. Lojas e restaurantes fecharam as portas e as principais ruas de comércio se tornaram desertas. Agora, seguindo a tendência já evidenciada pelo setor de supermercados, o aumento das compras online também chegou a outros setores. Umanova economia do "fique em casa"está ganhando espaço com empresas investindo cada vez mais em canais de vendas digitais.

A crise do COVID-19 está se desenvolvendo na nossa frente, e as condições de mercado mudam a cada dia. Mais do que nunca, empresas precisam se adaptar rapidamente – e elas já entenderam o recado.

Nós reunimos algumas dicas para te ajudar a reagir o mais rápido possível a esse período delicado. A chave é começar a vender online, mas sempre garantindo o bem estar da sua equipe e a segurança dos pagamentos.

É possível transformar o seu site em ecommerce ao configurar uma página de pagamentos hospedada por um parceiro. Esse é o jeito mais rápido de aceitar transações se você não quiser hospedar o seu próprio formulário da pagamentos.

A página será customizada para combinar com o seu site e terá todas as funcionalidades que você precisar, incluindo verificações de segurança e autenticação segura. Você também pode escolher quais métodos de pagamento aceitar com base na localização do cliente.

Se o diferencial do seu negócio é a personalização, a dica são links de pagamento que podem ser evniadas a clientes fiéis por email ou apps de mensagem instantânea. Assim, os seus vendedores poderão continuar a dar um atendimento personalizado, mesmo que digital. 

E as possibilidades para essa solução são diversas: você pode usar links de pagamento para realizar vendas em ligações ao suporte técnico; para vender serviços extras, como entregas mais rápidas; ou para deixar clientes pagarem online por produtos que retiraram na loja antes de isso tudo começar.

Muitas empresas precisaram fechar o call center para garantir a segurança do time. E apesar de ligações telefônicas poderem ser feitas de qualquer lugar, lidar com pagamentos exige uma série de medidas de segurança para capturar as informações em conformidade com ospadrões PCI.

Fraudadores podem ter call centers como alvo, já que transações sem supervisão são mais vulneráveis. Mas, ao enviar ao cliente umlink de pagamento, aquela transação vira um pagamento de ecommerce, protegido pela configuração de risco online que inclui etapas de autenticação extra, quando necessário.

Imagine uma empresa de café que precisa fechar o call center pela segurança dos funcionários bem quando os pedidos estão crescendo. Com links de pagamento, representantes comerciais da empresa pode fazer ligações de suas casas, enviando links aos clientes durante as chamadas. Os vendedores receberão uma notificação quando o pagamento for concluído e o produto, enviado.

Alguns de nossos clientes na Ásia já estão pensando em como reabrir as portas gradativamente, em um momento em que as pessoas ainda estão cautelosas.

Há quem esteja planejando realizar vendas à distância de dentro da loja: os vendedores notificarão clientes frequentes sobre os produtos disponíveis e enviarão um link para quando estiverem prontos para comprar. Os itens serão entregues a domicílio no mesmo dia, mantendo o mínimo de contato necessário, mas ainda assim proporcionando um pouquinho do prazer das compras na loja.

Links de pagamento também podem ser utilizados para garantir um fluxo de dinheiro descomplicado entre você e seus clientes e fornecedores corporativos. 

A L’Occitane, por exemplo, está usando-os para facilitar vendas no atacado. Quando hotéis querem comprar produtos da marca com cartões corporativos, a L’Occitane emite um link de pagamento.

Outro exemplo é a Christian Louboutin, que deixa seus sapateiros emitirem links de pagamento enviados diretamente ao cliente uma vez que os reparos forem concluídos.

Para ajudar empresas a criar links de pagamento de forma segura, nós desenvolvemos o Pay by Link. A solução é super simples e pode ser implementada com muito pouco trabalho de desenvolvimento e integração.

Para usar o Pay by Link, você só precisa criar uma página de pagamentos pelo Dashboard da Adyen usando elementos pré-configurados, para depois customizá-la com elementos da sua marca.

Os links podem ser criados manualmente para páginas de pagamento específicas, ou automaticamente. Neste caso, o seu sistema enviará os dados do pagamento, como país, moeda, valor e data de expiração ao nosso Chekcout API. Então, um link será gerado e incorporado ao canal de comunicação de sua escolha.

Você também pode escolher entre criar links que só podem ser utilizados uma vez, o que ajuda a limitar erros e a acompanhar e premiar a equipe de vendas, ou links multiuso, que podem ser enviados a diversos consumidores via newsletter ou post nas redes sociais. 

Acesse nossa documentação (em inglês).

A nossa prioridade é ajudar empresas a lidar com quaisquer desafios que possam surgir pela frente. Se você precisar de ajuda para entender como o Pay by Link pode ajudar o seu negócio, ou se quiser explorar outras soluções de vendas online, venha conversar com a gente. Se você já é nosso cliente, é só procurar o seu gerente de conta para saber mais.