Expandir seu negócio globalmente fica mais fácil e mais barato com a Adyen

Começar no ecommerce não é fácil. Requer uma série de preparos, como a criação de um site intuitivo e responsivo para mobile, assim como a contratação de um adquirente capaz de apoiá-lo com eficiência no controle das etapas de pagamento.

Segundo análise encomendada pela Adyen àForrester Research, empresa americana especializada em pesquisa de mercado, reside justamente nesse último ponto - a escolha do adquirente -, um dos principais fatores de sucesso para um e-commerce.

O estudo, global, analisou quatro clientes da Adyen que atuam em diversos países via ecommerce, e que já tiveram experiência com outros adquirentes, para entender as diferenças na concorrência e analisar as vantagens competitivas do sistema Adyen.

O impacto é ainda maior quando falamos da entrada de uma empresa em um novo mercado ou um novo país. De acordo com o relatório, as vantagens operacionais que a Adyen oferece em seus serviços podem gerar em torno de US$ 1,2 milhão de lucro extra em três anos.

Além disso, as soluções de pagamento da Adyen fazem com que a entrada de uma loja em um novo país se torne apenas “uma questão contratual” e deixe de ser um “esforço de engenharia.”

“Estabelecer uma infraestrutura de pagamentos em um novo mercado historicamente envolve longos períodos de integração por conta dos diversos provedores de pagamentos e formatos alinhados às preferências do mercado. Cada lançamento [em um novo país] requer grande envolvimento dos times operacionais e de engenharia para garantir a abrangência de pagamentos e também obter dados robustos sobre as vendas”, apontou o relatório.

A Adyen também traz vantagens na hora de reter uma compra, ao diminuir chargebacks e aumentar as taxas de aprovação de venda. Todos esses fatores juntos fazem com que a plataforma da Adyen traga benefícios de mais de US$ 14 milhões para o varejista que quer realizar uma expansão internacional.

A integração entre sistemas da plataforma Adyen pode representar ainda a diminuição de pessoal necessário para a entrada em novos mercados. Segundo o relatório, ao fechar com a Adyen, o varejista consegue diminuir em 75% a equipe necessária para a introdução em um novo mercado, caindo de 6 pessoas para 1,5 pessoa.

A facilidade em começar a utilizar os sistemas da Adyen se traduz em resultados positivos na operação. O retorno sobre o investimento pode ser de até 186% em três anos.

Por que uma vantagem tão grande para a Adyen? A resposta está na inteligência artificial e na enorme base de dados da empresa. “Sem a inteligência artificial da Adyen expandindo os dados de histórico de pagamentos, uma porcentagem de transações seria recusada em outros países devido a erros evitáveis, como incompatibilidade do cartão ou algum erro do fornecedor do cartão. Isso pode causar frustração do cliente, carrinhos de compras vazios e, no pior cenário, atrito”, descreve o relatório.

A expertise conta muito, e quando estamos falando da linha tênue entre fazer uma venda e perder um cliente, sistemas inteligentes e integrados fazem mais diferença do que se imagina.