Pagamento por assinatura: veja dicas para reduzir falhas nas transações

O crescimento do ecommerce favoreceu o fortalecimento de um outro mercado: o de assinaturas. Com pagamentos online, atualmente qualquer segmento do varejo pode oferecer serviços com pagamentos e entregas recorrentes. Mas, para que tudo funcione bem, é necessário garantir que o pagamento por assinaturas seja eficiente.

É essencial que a tecnologia adequada seja adotada pelo varejista, para que ele possa aproveitar o potencial do mercado de assinaturas. Segundo a pesquisa2022 Subscription Trends, da Lineup, a economia de recorrência segue em alta e deve mais que dobrar até 2025.

O estudo indica que, globalmente, o mercado de assinaturas é avaliado em US$ 850 bilhões - mas, em três anos, esse valor deve saltar para US$ 1,5 trilhão. A tendência é abarcada por fatores como o avanço da tecnologia, a expansão de modelos de monetização e as estratégias de retenção de clientes, com foco na personalização.

Quer levar o modelo deassinaturaspara o seu negócio? Confira, abaixo, dicas essenciais e conheça o Auto Rescue, a solução eficiente da Adyen para garantir que os pagamentos recorrentes sejam realizados sem problemas.

A data de validade dos cartões de crédito pode ser um problema para varejistas que trabalham com assinaturas. Quando um cliente precisa renovar o cartão, os dados mudam, como o número, data de validade e CVV (código de segurança).

É preciso que o cliente atualize os dados cadastrais - caso contrário, o pagamento da assinatura não poderá ser efetuado.

Mas com oAccount Updater da Adyen, é possível atualizar as informações de conta dos cartões dos clientes e manter a continuidade na relação de pagamento.

A atualização automática dos dados acontece por meio dosNetwork Tokens: o cartão do cliente é vinculado a um token (ou seja, um código digital). Mesmo que o consumidor renove os dados e troque de cartão, o token permanece o mesmo e, por isso, o pagamento da assinatura não é interrompido.

Alguns fatores podem contribuir para que um pagamento não seja autorizado, como data da cobrança, falhas técnicas temporárias e fundos insuficientes do consumidor. Para ter sucesso nas transações, é preciso analisar os dados dos pagamentos já realizados e verificar se há um padrão entre as transações negadas.

Essa pode ser uma tarefa bem trabalhosa para o varejista. A tecnologia da Adyen é capaz de automatizar esse processo - confira abaixo!

OAuto Rescueé uma solução da Adyen, que utiliza machine learning, uma ferramenta de inteligência artificial. Ela é capaz de analisar os dados de transações e detectar o melhor momento para realizar as transações - ou para refazê-las, caso tenham sido negadas.

O histórico da Adyen mostra que essa solução de cobrança inteligente pode recuperar 3% das vendas que seriam perdidas com a aplicação da retentativa.

A tecnologia também resolve o problema do churn involuntário, ou seja, quando um serviço de assinatura é interrompido por falta de pagamento - é uma dor de cabeça tanto para o varejista quanto para o cliente.

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