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Proteja sua empresa utilizando IA

A transformação digital trouxe desafios e oportunidades na prevenção de fraudes online. Descubra como dados e inteligência artificial podem identificar e prevenir fraudes em tempo real, garantindo mais segurança aos seus clientes e a integridade das suas operações.

30 agosto, 2024
 ·  7 minutos

No dinâmico mundo dos pagamentos online, as fraudes são uma ameaça constante para empresas de todos os tamanhos. Ataques sofisticados, como roubo de identidade e uso indevido de cartões, podem causar perdas financeiras significativas e prejudicar a reputação da marca. É nesse cenário que a inteligência artificial (IA) da Adyen se destaca, oferecendo soluções avançadas para detectar, prevenir e reagir a fraudes.

Detecção de fraudes com IA

Utilizamos tecnologias avançadas de IA e análise preditiva para identificar atividades suspeitas em tempo real. Algoritmos inteligentes analisam comportamentos anormais e padrões de transações, permitindo a detecção rápida de fraudes. Essa abordagem multifacetada inclui IA, que aprende e se adapta continuamente a novas ameaças, e análise comportamental, que percebe possíveis atividades fraudulentas com base no comportamento do usuário.

O setup ideal inclui uma abordagem diversa para a detecção de fraudes em pagamentos, utilizando uma combinação de machine learning, análise de dados e colaboração interdepartamental. Essas soluções incluem:

  • Algoritmos avançados: Para identificar padrões suspeitos em tempo real.

  • Análise comportamental: Para detectar atividades fraudulentas com base no comportamento do usuário.

  • Tecnologia de IA: Que aprende e se adapta continuamente a novas ameaças.

Nossos modelos avançados de inteligência artificial utilizam insights de trilhões de dólares em pagamentos para bloquear compradores mal-intencionados e converter os bons, aumentando suas receitas.

Essas ferramentas ajudam as empresas a antecipar e mitigar fraudes antes que causem danos significativos. A abordagem proativa garante que as transações sejam seguras e que os clientes tenham uma experiência de compra tranquila.

Prevenção de fraudes: uma estratégia robusta

A prevenção começa com uma gestão de risco proativa. A Adyen integra múltiplas fontes de dados e aplica técnicas de IA para antecipar possíveis ameaças, permitindo que as empresas adaptem suas defesas conforme a evolução dos golpes. Soluções como autenticação multifator e monitoramento contínuo garantem a segurança sem interromper a experiência de compra do cliente.

Estratégia de risco bem-sucedida

Com o comércio eletrônico digital se tornando cada vez mais popular nos últimos anos, vimos também o aumento da fraude primária, que consiste em compras online legítimas e que são contestadas posteriormente. Um exemplo é quando o cartão de um dos pais é salvo no arquivo do sistema de jogos de uma criança e o pai refuta as cobranças como não autorizadas.

A Visa implementou novas regras de evidências convincentes para ajudar os comerciantes a combater melhor a fraude de terceiros. Com isso, será possível expandir a lista de evidências convincentes que os varejistas podem fornecer para ajudar a invalidar certas disputas com os clientes, aumentando as suas chances de vitória no tribunal.

Manter registros de transações e salvar cópias da sua comunicação com os clientes são formas de enriquecer esse banco de evidências capaz de contestar estornos de uso indevido por terceiros.

Dentro de uma estratégia de risco bem-sucedida, também é muito importante identificar os clientes que se envolvem em uso indevido e evitar que se tornem infratores reincidentes. Quando um fraudador percebe que pode roubar de um comerciante por meio desse simples processo, ele o fará diversas vezes, até que o comerciante bloqueie a conta e acessos à loja.

Chargeback: o que é e como evitá-lo

Chargebacks ocorrem quando uma transação é contestada pelo cliente, resultando no estorno do valor pago. Isso pode acontecer por diversos motivos, como fraude, insatisfação do cliente ou erros na transação. Chargebacks geram perdas financeiras significativas e prejudicam a reputação da empresa.

Para evitar casos assim, a Adyen oferece uma análise de risco que identifica transações suspeitas antes de serem processadas. Soluções incluem:

  • Autenticação multifator: Verificação adicional para garantir a legitimidade da transação.

  • Monitoramento contínuo: Acompanhamento em tempo real para detectar e prevenir fraudes rapidamente.

Implementar estratégias eficazes de prevenção que protegem contra perdas financeiras, melhora a experiência do cliente e mantém a integridade das operações. Empresas que adotam as tecnologias da Adyen conseguem reduzir significativamente os índices de chargebacks, mantendo a confiança dos clientes e a reputação da marca intacta.

A revolução da IA e big data na prevenção de fraudes

A aplicação de IA e big data na gestão de risco é fundamental para antecipar e mitigar novas ameaças. Utilizar essas tecnologias para detectar, prevenir e responder a fraudes com alta precisão, garantindo a segurança das transações em tempo real é papel da Adyen. Essa abordagem integrada permite que as empresas mantenham-se um passo à frente dos fraudadores, protegendo suas operações e a confiança de seus clientes.

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