Métodos de pagamento - Glossário

• 3D Secure Projetado para reduzir fraudes, o 3D Secureé um protocolo de autenticação que oferece uma camada extra à verificação de transações de cartão não presente (CNP). Recomendamos o 3D Secure para cumprir os regulamentos de autenticação de pagamentos online, como a  strong customer authentication, ou PSD2.

  Chargebacks Ochargebackocorre quando um pagamento é revertido após o cliente contestar uma cobrança no extrato da conta - por exemplo, se o produto chegar danificado.

  Chargeback é diferente de reembolso. No caso do reembolso, o cliente solicita diretamente ao varejista o estorno do pagamento. Já no chargeback, o cliente faz essa solicitação ao banco emissor. O cliente pode solicitar um chargeback se o varejista discordar da solicitação de reembolso do cliente.

  Exige-se entidade local Alguns métodos de pagamento só aceitam varejistas domésticos. Esses métodos exigem que você tenha uma entidade local no mercado deles.

  Vários reembolsos parciais No caso de vários reembolsos parciais, você reembolsa parte do pagamento em parcelas, desde que a quantia não exceda o valor da transação original. Útil para empresas que desejam reembolsar itens de um pedido em momentos diferentes.

  Reembolsos parciais Ao contrário do reembolso integral, os reembolsos parciais devolvem apenas parte do valor da transação original. Para realizar reembolsos parciais mais de uma vez na mesma transação, veja se o método de pagamento aceita “vários reembolsos parciais”.

  Nem todo método de pagamento aceita reembolsos parciais. Use os filtros avançados no Explorador demétodos de pagamentopara saber quais métodos de pagamento aceitam esse tipo de reembolso.

  Moeda de processamento É a moeda com a qual o cliente paga. Na maioria das vezes, a moeda de processamento deve ser igual à moeda usada pelos clientes.

  Pagamentos recorrentes Com os pagamentos recorrentes, você oferece ao cliente interações que não envolvem autenticaçãoforte do cliente, como assinaturas ou checkout com um clique.

  Após o cliente concordar com os termos e dar permissão, as transações podem ser debitadas da conta sem a necessidade do envolvimento dele.

  Os pagamentos recorrentes podem ser fixos ou variáveis. Nos fixos, é cobrado o mesmo valor todas as vezes; já nos variáveis, o valor pode mudar. Pagamentos recorrentes variáveis são comuns no setor de serviços públicos, como na conta de energia, por exemplo.

  Reembolsos Para reembolsar fundos ao seu cliente (caso ele devolva um item, por exemplo), você precisará reembolsaro pagamento.

  A maioria dos métodos de pagamento permite reembolsar o valor integral da transação. Uma exceção geral são os métodos de pagamento com ação complementar, nos quais o pagamento não é feito online, mas na loja, no banco ou no caixa eletrônico.

  Você também pode realizar reembolsos parciais, mas nem todos os métodos de pagamento aceitam isso. Reembolso parcial é quando você reembolsa parte do valor da transação original.

  Dia do repasse de pagamento No dia do repasse de pagamento, você recebe todos os fundos de um determinado dia de vendas em um único lote. Os fundos recebidos independem dos prazos da liquidação das bandeiras de cartão e dos métodos de pagamento usados pelos clientes. Isso simplifica a reconciliação e deixa os fluxos de caixa mais previsíveis.

  Recolhimentos separados Como padrão, os pagamentos são recolhidosimediatamente após a autorização. Alguns métodos de pagamento dão a opção de separar a etapa de autorização da etapa de recolhimento. No processo separado, você pode recolher um pagamento em um momento posterior.

  Pode ser útil, por exemplo, captar o pagamento após o envio das mercadorias. Assim, você ainda poderá cancelar o pagamento se houver algum problema na entrega.

  Moeda de liquidação É a moeda usada no método de pagamento para transferir fundos para a Adyen. Normalmente, a moeda do processamento e a moeda de liquidação são as mesmas.

  Atraso de liquidação Feita a transação, pode levar vários dias para que o método de pagamento transfira os fundos para a Adyen, antes de serem repassados ao varejista. Isso se chama atraso na liquidação. O atraso pode variar de 2 até 28 dias de acordo com o método de pagamento. Quem usa o dia do repasse de pagamento não é afetado por esse atraso.