Adyen e Pestana Hotel Group anunciam parceria que vai elevar a experiência hoteleira em Portugal

Lisboa, 28 de Novembro 2024 - A Adyen, a plataforma de tecnologia financeira preferida pelas principais empresas mundiais, anuncia uma parceria global com o maior grupo hoteleiro multinacional de origem portuguesa, o Pestana Hotel Group. A nova parceria permitirá que o Pestana Hotel Group reúna todos os dados de pagamentos de diferentes canais, online e presencial, numa única plataforma, oferecendo uma visão holística sobre os comportamentos e preferências dos seus hóspedes. 

Experiência de check-in e check-out simplificada

Através da implementação da tecnologia da Adyen, o Pestana Hotel Group tornará os procedimentos de check-in e check-out mais ágeis e práticos para os seus clientes, proporcionando uma experiência centrada na comodidade e satisfação.

“Com este projeto, o Pestana Hotel Group pretende acrescentar valor ao serviço prestado aos seus clientes. Passará a disponibilizar diferentes opções de pagamento de forma consistente na sua rede de hotéis, utilizando tecnologia de ponta, segura, que facilita a interação do cliente. No ‘backoffice’, potencia-se a digitalização dos processos associados.”, afirma Pedro Fino, Chief Financial Officer do Pestana Hotel Group (CFO).

Consolidação da excelência operacional e eficiência através da tecnologia

A parceria entre o Pestana Hotel Group e a Adyen trará ganhos não apenas para os clientes, mas também para as equipas, uma vez que a plataforma da Adyen vem otimizar as operações ao integrar processos de pagamento de forma simples e segura, possibilitando um atendimento mais rápido e eficiente. Ao combinar eficiência operacional com a tecnologia inovadora da Adyen, o Pestana Hotel Group tem como objetivo elevar os níveis de serviço a novos patamares. 

"Desde a primeira reunião, a equipa do Pestana Hotel Group apresentou claramente os seus principais objetivos. Primeiramente, como construir e otimizar uma visão centralizada das operações tanto a nível nacional como internacional? E, em segundo lugar, como acompanhar a jornada do cliente nas diferentes unidades do grupo? A Adyen forneceu uma resposta clara e uma solução para responder a estas questões e, após várias provas de conceito e plano de projeto global, recebermos o voto de confiança do Pestana Hotel Group deixa-nos muito satisfeitos e entusiasmados por dar vida a estas experiências e benefícios", aponta Juan Jose Llorente, Country Manager da Adyen para Espanha & Portugal.

A parceria entre o Pestana Hotel Group e a Adyen traz também benefícios para as equipas de receção, pois a plataforma, ao simplificar o processo de pagamento, permite ainda poupar tempo com tarefas manuais, possibilitando que ofereçam um serviço mais rápido e eficiente e uma experiência que supere as expectativas dos clientes.

Sobre a Adyen

A Adyen (ADYEN:AMS) é a plataforma de tecnologia financeira preferida das principais empresas. Ao fornecer recursos de pagamentos de ponta a ponta, insights orientados por dados e produtos financeiros numa única solução global, a Adyen ajuda as empresas a alcançar as suas ambições mais rapidamente.

Com escritórios em todo o mundo, a Adyen trabalha com empresas como a Meta, Uber, Grupo Sonae, Tap Portugal, Parfois, H&M, eBay e Microsoft. A colaboração com o Pestana Hotel Group, descrita neste comunicado de imprensa, sublinha o crescimento contínuo da Adyen com clientes atuais e novos ao longo dos anos. Para mais informações, visite Adyen.com .

Sobre o Pestana Hotel Group

Com um percurso de cinco décadas de sucesso, o grupo gere mais de 100 hotéis em Portugal, e noutros países da Europa, assim como na América e em África, dedicando-se a proporcionar a 3,5 milhões de hóspedes por ano ‘The Time of Your Life’.

Na hotelaria, o seu principal negócio, opera com quatro marcas: Pestana Hotels & Resorts, Pestana Collection Hotels, Pestana Pousadas de Portugal e Pestana CR7 Lifestyle Hotels. Presente em 16 países, tem cerca de 11.000 quartos disponíveis, sendo o maior grupo hoteleiro multinacional de origem portuguesa.

Com o objetivo de oferecer produtos completos e mais atrativos, o grupo opera ainda em outras áreas de negócio: imobiliário turístico, ‘time sharing’, golfe, casinos e indústria.

Entre no universo Pestana e saiba mais em www.pestana.com