Cuando Adyen ha tramitado su transacción
Adyen es un proveedor de servicios de pago y, como tal, presta servicios de adquirencia a sus clientes. Esto significa que Adyen acepta los pagos en nombre del comerciante correspondiente y después transfiere los fondos pagados por el comprador («usted») al comerciante. La función de Adyen consiste en solicitar al sistema de pago correspondiente, como Mastercard, Visa o iDeal, la autorización de la transacción remitiéndola al banco del comprador para su aprobación. Si el banco la aprueba, el sistema de pago correspondiente lo notificará a Adyen y realizará el pago al banco del comerciante.
Cuando prestamos estos servicios de adquirencia a nuestros clientes, procesamos sus datos personales como responsables del tratamiento. Para nosotros es importante que sus datos personales sean tratados con cuidado y que usted esté bien informado de cómo tratamos los mismos.
Tratamos los datos que necesitamos para el ejercicio de nuestro interés legítimo de prestar los servicios de adquirencia a nuestros comerciantes, que, en este contexto, suelen ser tiendas virtuales y tiendas físicas de venta de bienes y servicios. Esto significa que recibimos su pago en nombre del comerciante y que gestionamos los aspectos relacionados con dichas transacciones financieras. Además, en caso de que un comerciante quiera cargar un pago recurrente en su tarjeta y la tarjeta haya expirado, Adyen podrá solicitarlo al sistema de pago correspondiente o buscar la información actualizada de su tarjeta en la plataforma de Adyen para facilitar el pago.
También procesamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales como institución financiera, tales como supervisar las transacciones financieras para ayudar a prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Por estos motivos, podemos recabar el número de su tarjeta de débito o crédito (que encriptamos conforme a las normas PCI DSS), la fecha de vencimiento (mes y año) de su tarjeta, sus datos bancarios, incluido el IBAN y el SWIFT/BIC, el importe de la transacción y la divisa, la fecha, hora y localización de la transacción, y la categoría y el ID del comerciante al que le está comprando.
Si fuera necesario, también podemos procesar cualquier información anteriormente mencionada en nuestro interés legítimo de proteger nuestros derechos legales, por ejemplo, los relativos a reclamaciones, y cuando tengamos la obligación legal de procesar su información.
Además, Adyen procesa su información personal con los siguientes fines:
prestarle servicios conforme a los acuerdos celebrados con nuestros clientes y los métodos de pago o banco específicos;
optimizar el proceso de pago y mejorar nuestros productos y servicios;
cumplir con la normativa aplicable;
realizar análisis con fines estadísticos, estratégicos y científicos, y
proteger nuestra plataforma, sistemas y servicios de los usos indebidos, el fraude, los delitos financieros o de cualquier otra actividad no autorizada o ilícita.
Para transferir fondos de pagos, Adyen puede procesar su información personal cuando sea necesario tanto para pagarle los fondos como para recaudar fondos de nuestra cuenta.
¿Durante cuánto tiempo conservamos estos datos?
Solo conservamos sus datos mientras sea necesario según un criterio razonable para los fines enumerados anteriormente.
Conservamos los datos que recabamos para realizar la transacción conforme a las leyes aplicables. Se trata de un periodo de siete años tras la conclusión de la transacción correspondiente para la mayoría de las jurisdicciones con el fin de cumplir con nuestras obligaciones fiscales, de la empresa y otras obligaciones legales.
Los plazos de conservación de los datos mencionados anteriormente podrán ampliarse cuando cualquier otra ley aplicable establezca que estos deben conservarse o con el fin de gestionar nuestro negocio. En caso de que, en nuestro interés legítimo de proteger nuestros derechos legales, necesitemos conservar cualquier información durante un plazo superior, conservaremos la información necesaria para conseguir dicho fin hasta que se haya(n) resuelto la(s) reclamación(es) correspondiente(s).
¿A quién comunicamos esta información?
En algunas jurisdicciones podemos asociarnos con terceros para poder ofrecerle nuestros servicios de adquirencia. Dependerá de su lugar de residencia, el método de pago y el banco emisor de terceros. Además, revelamos su información al comerciante al que le está comprando y, si es necesario, la que se emplea en la plataforma. También podemos comunicar en caso necesario cierta información sobre usted a las autoridades o los reguladores competentes para cumplir con nuestras obligaciones como entidad financiera, por ejemplo, para prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
De lo contrario no revelaremos su información a terceros, salvo que nos haya otorgado su consentimiento, y cuando sea necesario en relación con los fines mencionados anteriormente o con reclamaciones o cuando estemos sujetos a una obligación legal que así lo exija.