Bazując na danych oraz wiedzy ekspertów z branży hotelarskiej, nasz najnowszy raport odkrywa, czego oczekują dzisiejsi goście. Ponadto, przedstawia, jak technologie finansowe mogą pomóc hotelom w zapewnieniu pięciogwiazdkowego doświadczenia przy jednoczesnym utrzymaniu najwyższych standardów bezpieczeństwa płatności.
Badanie
konsumentów
przedsiębiorstw
krajów
Patrząc w przyszłość
Branża hotelarska nieustannie się rozwija. Pojawiają się nowe rynki do zbadania, nowi goście do przyjęcia oraz nowe trendy, które warto wykorzystać. Na początku 2024 roku na całym świecie w budowie było ponad 6 000 nowych hoteli, a kolejne 3 800 jest planowanych na ten rok. W przyszłym roku wartość rezerwacji hotelowych na całym świecie po raz pierwszy ma przekroczyć 1 bilion USD.
Jednak przed branżą stoją liczne wyzwania. Wzrost liczby oszustw, niedobory pracowników oraz rosnące koszty operacyjne stanowią poważne problemy i rzutują na kształt branży.
Czy technologia może zniwelować różnicę między wyzwaniami a potencjałem rozwoju?
* o ile nie wskazano inaczej wszystkie dane dotyczą polskiej części badania
Kluczowe wnioski:
gości obawia się oszustwa podczas dokonywania rezerwacji
hoteli uważa, że są w pełni zgodne z normami PCI
hoteli odnotowało wzrost liczby prób ataków oszukańczych na płatności w ciągu ostatniego roku
hoteli stwierdziło, że uzgadnianie płatności i związana z tym administracja hamują ich rozwój
hoteli oświadczyło, że ich proces uzgadniania płatności jest w pełni zautomatyzowany
Pobierz pełną wersję raportu
Branża hotelarska to sektor, który szczyci się spełnianiem potrzeb gości na najwyższym poziomie. Czy technologia może połączyć wyzwania z możliwościami?
Wprowadź swoje dane, aby odblokować raport.
Potwierdzam zapoznanie się z polityką prywatności Adyen i wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych w jej ramach.