Marketing

Jak przetwarzamy dane na potrzeby naszego newslettera i celów marketingowych

Możesz zarejestrować się, aby otrzymywać informacje marketingowe (np. nasz newsletter), spersonalizowane wiadomości z zamiarem nawiązania relacji biznesowej lub zaproszenia na wydarzenia, poprzez podanie swojego imienia i nazwiska oraz adresu e-mail za pośrednictwem formularza rejestracyjnego na naszej stronie internetowej. Wypełniając ten formularz, wyrażasz zgodę na otrzymywanie naszych newsletterów, zaproszeń na wydarzenia oraz innych istotnych informacji marketingowych. Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania tych wiadomości e-mail, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w odpowiedniej komunikacji marketingowej.

Jeśli jesteś jednym z naszych sprzedawców, możemy kontaktować się z Tobą w sprawie odpowiednich produktów lub usług, w celu zabezpieczenia naszych uzasadnionych interesów związanych z rozwojem naszej działalności. Możemy nawiązać z Tobą kontakt za pośrednictwem poczty e-mail bądź platformy LinkedIn i/lub wysłać do Ciebie wiadomość za pośrednictwem LinkedIn. Jeśli nie jesteś jeszcze jednym z naszych sprzedawców, skontaktujemy się z Tobą, przedstawiając oferty bądź nasze produkty lub usługi. Kiedy kontaktujemy się z Tobą w tych celach za pośrednictwem poczty e-mail, zawsze masz możliwość rezygnacji, postępując zgodnie z instrukcjami zawartymi w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami na podstawie danych kontaktowych podanych poniżej (w sekcji „Kontakt”). Nasze działanie będzie podlegać obowiązującym ograniczeniom przepisów prawa mających zastosowanie w Twojej jurysdykcji.

Możesz również pobierać treści, np. białe księgi i raporty z badań, z naszej strony internetowej za pomocą przeznaczonych do tego celu formularzy. Zbieramy dane, które udostępniasz w formularzu, w tym imię i nazwisko, firmę, kraj i adres e-mail. Przetwarzamy dane, które udostępniasz w formularzu, w celu zabezpieczenia naszych uzasadnionych interesów polegających na śledzeniu tego, kto pobiera nasze treści, a także w celu wysyłania Ci istotnych informacji marketingowych.

Jak długo przechowujemy te dane?

Przechowujemy informacje, które przetwarzamy w związku z Twoją subskrypcją naszych newsletterów lub wyrażeniem przez Ciebie zgody na otrzymywanie informacji o naszych produktach i usługach lub ofertach, dopóki nie zdecydujesz, że nie chcesz już otrzymywać tego rodzaju wiadomości.

Kiedy kontaktujesz się z nami lub prosisz o kontakt

Za pośrednictwem naszej strony internetowej masz możliwość bezpośredniego skontaktowania się z nami oraz poproszenia nas o kontakt z Tobą w razie jakichkolwiek pytań, wątpliwości, potrzeb (wsparcia), komentarzy lub skarg. Oprócz tego możesz wypełnić wniosek, aby zostać sprzedawcą lub partnerem, lub zarejestrować się w celu utworzenia konta testowego. Kiedy to zrobisz, gromadzimy informacje, które udostępnisz, w tym imię i nazwisko, firmę, dane kontaktowe, powód, dla którego się z nami kontaktujesz, weryfikację, czy nie jesteś robotem, a także inne informacje, które zdecydujesz się nam podać. Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie lub drogą mailową, korzystając na przykład z danych kontaktowych podanych na naszej stronie internetowej. Jeśli to zrobisz, zachowujemy Twoje imię i nazwisko, firmę i wszystkie inne informacje, których potrzebujemy, aby zapewnić Ci dalszą pomoc i/lub komunikować się z Tobą. Kiedy rozmawiasz z nami przez telefon, możemy również przetwarzać i nagrywać rozmowy, które prowadzisz z pracownikami Adyen. Nagrania rozmów telefonicznych będą przetwarzane w związku z zapewnianiem odpowiedniego poziomu jakości oraz w celach szkoleniowych związanych z korzystaniem przez Ciebie z naszych produktów i usług. Przetwarzamy te dane za Twoją zgodą, abyśmy mogli pomagać Ci w odpowiednim korzystaniu z naszych produktów i usług, a także ulepszać i optymalizować nasze usługi.

Wyżej wymienionych danych używamy, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie, komentarz lub skargę oraz zareagować na Twoje zapytania i prośby (o pomoc) oraz aby ocenić Twoje zgłoszenie dotyczące zostania klientem lub partnerem. W związku z tym używamy tych danych do zawarcia lub realizacji naszej (przyszłej) umowy z Tobą oraz do zabezpieczania naszych uzasadnionych interesów związanych z kontaktem z Tobą. Powyższe dane wykorzystujemy również do zabezpieczania naszych uzasadnionych interesów związanych z prowadzeniem z Tobą współpracy biznesowej i zarządzania naszą wewnętrzną administracją, w celach szkoleniowych, w celu zawarcia i realizacji naszej umowy z Tobą, w celu zabezpieczenia naszych uzasadnionych interesów polegających na prowadzeniu badań marketingowych, które pozwalają nam na ulepszanie naszych produktów i usług oraz oferowanie naszym (przyszłym) klientom produktów i usług dostosowanych do ich potrzeb.

Jak długo przechowujemy te dane?

Dane dotyczące wszelkich pytań, komentarzy lub próśb (o pomoc), które do nas kierujesz, będą przechowywane tylko tak długo, jak będziemy ich potrzebować do celów wymienionych powyżej lub w związku z naszymi zobowiązaniami dotyczącymi przechowywania danych.