Os nossos relatórios

Nossos relatórios

Retalho em 2024

A investigação sobre consumidores e empresas e os conhecimentos de especialistas do sector revelam como os retalhistas podem encontrar o equilíbrio perfeito entre a experiência do cliente e a eficiência da empresa.

Payment experiences
Customer experience
Loyalty
Fraud
Homem a abrir a loja

Hospitalidade e Entretenimento em 2024

Usando insights e especialistas de todo o setor de hospitalidade, nosso último relatório revela o que os hóspedes de hoje esperam. Além disso, como a tecnologia financeira pode ajudar os hotéis a fornecer uma experiência cinco estrelas, mantendo os mais altos padrões de segurança de pagamentos.

Customer experience
Payment methods
Fraud
Seamless
Secure
Rececionista de hotel a verificar os dados do computador

Digital em 2024

Este relatório combina insights de pesquisas feitas com consumidores e empresas de diversos setores para descobrir como as empresas digitais podem atingir o equilíbrio certo entre custo e conversões.

Customer experience
Payment methods
Fraud
Seamless
Loyalty
Pessoa a comprar uma subscrição no seu telemóvel
See reports from previous years

“A principal coisa que nos levou a olhar para a Adyen do ponto de vista da loja foi ter uma omni-experiência onde é possível comprar algo online, entrar na loja, devolvê-lo e não ter que passar o cartão.”

Engenheiro Senior Dick’s Sporting Goods
Pessoas a fazer compras em loja