As marcas que se destacam no setor do vestuário e dos acessórios sabem a importância de se manterem atualizadas. As experiências de pagamento excecionais não são diferentes. Oferecer aos seus clientes formas de pagamento rápidas e cómodas é fundamental para criar uma experiência de compra que seja fresca, relevante e moderna. Cada interação, online ou em loja, é importante. Os insights da Adyen de 38.000 consumidores e 13.000 retalhistas, em 26 países, mostram o papel vital dos pagamentos eficientes e seguros na entrega de experiências excecionais aos clientes. A partir das nossas descobertas, os retalhistas de vestuário e acessórios devem priorizar pagamentos sem esforço para se protegerem contra fraudes online e garantir uma excelente jornada do cliente.
Inspirar compradores e vender em todos os canais
A oportunidade
A forma como as pessoas compram vestuário e acessórios de moda mudou. A Geração Z e os Millennials tendem a combinar perfeitamente as compras em loja e online, através do social commerce.
É aí que reside o potencial de diferenciação da sua marca. Apesar da popularidade das compras online, os dados destacam a necessidade de melhorar os ambientes de retalho em loja para complementar a facilidade das compras online e satisfazer uma parte significativa dos consumidores que ainda preferem fazer compras em loja. Diversificar as opções de pagamento disponíveis é fundamental.
A integração de experiências em lojas físicas e online exige uma melhor coordenação e otimização entre canais, melhorando, em última análise, a eficiência e a experiência global de retalho para os clientes.
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