Med insikter från experter inom besöksnäringen visar vår senaste rapport vad dagens gäster förväntar sig. Dessutom ger vi en inblick i hur finansiell teknik kan hjälpa hotell att ge sina gäster femstjärnig service – och samtidigt tillhandahålla de högsta standarderna inom betalningssäkerhet.
Undersökningen
konsumenter
företag
länder
Framåtblickande
Besöksnäringen är i ständig förändring. Det finns alltid nya marknader att upptäcka, nya gäster att ta emot och nya trender att dra nytta av. Över 6 000 nya hotell höll på att byggas i början av 2024, och ytterligare 3 800 är inplanerade för resten av året. Under nästa år förväntas värdet av hotellbokningar för första gången att överstiga tio biljoner SEK.
Men det finns utmaningar. Bedrägerierna ökar. Fortsatt brist på arbetskraft. Driftskostnader fortsätter öka.
Besöksnäringen är stolta över att överträffa sina kunders behov. Är teknik lösningen som förenar utmaningar och möjligheter?
Viktiga insikter:
av gästerna är oroliga för bedrägerier vid bokningar
av hotellen anser att de uppfyller alla PCI-krav
av hotellen uppgav att de upplevt en ökning av antalet försök till betalningsbedrägerier det senaste året
av hotellen uppgav att avstämningar/rapportering av intäkter och tillhörande administration hindrar verksamhetens tillväxt
uppgav att deras avstämningsprocess är helt automatiserad
Jag bekräftar att jag har läst Adyens integritetspolicy och jag godkänner användandet av min data i enlighet med policyn.