Så växer SME-bolagen med Adyen och Specter

Knappt 18 månader efter att Specter började använda Adyen som PSP har vårt samarbete nyttjats av hela 100 handlare hos Specter. Varför väljer dessa handlare Specter?

- Vissa handlare kommer till oss med enklare behov. De behöver ett kassasystem, ett ordersystem, lagerhantering eller dylikt. De kan komma in till oss som startup, men de har stora expansionsplaner gentemot Norden eller resten av världen. Dessa ambitioner är komplexa och som SME-bolag behöver man allt det Specter och Adyen gemensamt kan erbjuda för att göra verklighet av detta, säger Mattias Bratt, vd, Specter.

Att expandera till många marknader är onekligen ett omfattande projekt som ställer höga krav på hela verksamheten. Men detaljhandelns komplexitet kan även göra sig påmind på hemmaplan. Handlare som bara säljer inom Sverige med en eller ett fåtal butiker samt e-handel tvingas också investera i att möta kundernas alltmer mångfacetterade kundresor.

Adyen arbetar med några av Nordens och världens ledande företag. Vi kan hjälpa företag som H&M och Elgiganten med att erbjuda moderna, sömlösa shoppingupplevelser. Dessa lösningar är inte alltid lika enkla att implementera för mindre företag - om man inte nyttjar såväl Adyens som Specters gemensamma kapacitet.

- De moderna lösningar som kunden förväntar sig, exempelvis click&collect, kan vi enkelt sy ihop även för mindre handlare som jobbar med omnikanal, säger Patrik Johansson, Product Marketing Manager, Specter.

Specter har arbetat med e-handlare i över 20 år och fysisk detaljhandel i cirka 15 år. Man har arbetat med Adyen i knappt 18 månader vilket får oss att undra - varför behöver de Adyen?

Specter har för avsikt att hjälpa företag i såväl fysiska som digitala säljkanaler och erbjudandet är som starkast när båda kanaler ingår i handlarens portfölj. Här passar Specters kunders behov och Adyens plattform som handen i handsken. Adyen har byggt sin plattform från grunden med fokus på att kunna tillgodose alla behov av en PSP i fysisk och digital miljö.

Utöver Adyens kapacitet att hantera omnikanalshandel i stor skala med smidigare finansiell rapportering har Adyens erbjudande i fysisk butik också underlättat för Specters slutkunder.

- Historiskt sett har Specters support haft en del problem med tidigare lösning kring kortterminaler ute hos våra kunder, men med hjälp av Adyen har vi minimerat behovet av denna support, berättar Mattias Bratt.

Adyens egna terminaler går enkelt att integrera i alla möjliga fysiska miljöer för handel. Specter, med örat mot rälsen för SME-handeln, såg tidigt möjligheterna med att nyttja kombinationen av sitt eget heltäckande POS-system, Adyens finansiella plattform och terminaler.

Som ett resultat av samarbetet har Specter introducerat möjligheten för kunder att lansera s.k popup-butiker med Adyens terminaler - för detaljhandlare som vill testa nya marknader och e-handlare som vill pröva vingarna i en fysisk butiksmiljö innan de väljer att investera i kanalen långsiktigt.

Framtiden för SME-handeln

Genom samarbetet åtnjuter Specters handlare redan en konkurrenskraftig lösning vad gäller moderna kundresor som konsumenten förväntar sig. Inför framtiden är ambitionen att skala upp samarbetet med Adyen och sänka trösklarna för SME-handlarnas erbjudande ytterligare.

- Med Adyen har vi primärt samarbetat för att lösa utmaningarna för handlare i fysisk butiksmiljö. I framtiden har vi för avsikt att se över e-handlarnas behov än mer och kunna sy ihop fler dimensioner av upplägget med omnikanal för handlarna, avslutar Mattias Bratt.

Nyfiken på hur Adyen kan sänka trösklarna för er expansion? Kontakta oss så berättar vi mer.