Trabalhando com produtos e serviços restritos e proibidos da Adyen
Válido a partir de Setembro 2022.
Para ver a lista de Proibidos e Restritos de 2017, expirada, clique aqui.
Nosso critério de elegibilidade:
Para garantir o cumprimento de obrigações internas e externas, algumas indústrias podem ser proibidas ou restritas de trabalhar com a Adyen. Isto se baseia em uma série de fatores, incluindo, mas não se limitando, aos seguintes motivos:
Legislações municipais, estaduais, federais ou internacionais
Requerimentos de nossos parceiros de pagamento (ex: bandeiras de cartões)
Nível de análise de risco (ex:chargebacks,fraudes)
Impacto reputacional, financeiro à Adyen, entre outros aspectos
1. Modelo de negócios
A depender do seu modelo de negócio, restrições de serviços ou produtos podem ser aplicáveis. Primeiro, defina se você está operando enquanto um cliente “Direto”, ou um modelo de negócio indireto, como “Plataforma/Negócio Parceiro”. Depois, verifique se as restrições ou proibições se aplicam ao seu modelo de negócio a partir da lista da próxima sessão.
Um modelo de negócio que vende serviços/produtos diretamente aos seus compradores, com o seu próprio nome, e sob sua própria responsabilidade.
Plataforma (sub-credenciador) / Negócio Parceiro
Qualquer parceiro ou plataforma conectada à Adyen que permita que um terceiro (ou um sub-cliente/sub-seller) use os serviços da Adyen para vender seus produtos/serviços. Se o seu negócio está conectado à Adyen através de uma Plataforma/Negócio Parceiro, as restrições desta categoria também se aplicam ao seu negócio.
Ex: Uma mercearia, ou uma loja de roupas online, que venda produtos de várias marcas. Incluindo franquias.
Plataforma (sub-credenciador) / Negócio Parceiro
Ex: Um marketplace/plataforma digital, carteira digital, facilitadores de pagamento. As restrições também se aplicam aos sub-sellers.
Se você for cadastrado enquanto uma operação de “plataforma/negócio parceiro”, fique ciente de que alguns requerimentos se aplicam ao próprio modelo. Por exemplo: facilitadores de pagamento precisam ter registro com as bandeiras.
Se você estiver em dúvida sobre a definição do seu modelo de negócio, fale com seu representante na Adyen ou entre em contato.
2. Produtos e Serviços Restritos e Proibidos
A lista abaixo mostra todos os produtos e serviços que estão proibidos ou restritos de trabalhar com a Adyen, seja como Cliente Direto ou enquanto ‘Plataforma/Negócio Parceiro.
Este símbolo indica que a sua oferta de produtos ou serviços é restrita. Exigiremos documentação adicional antes do processo de cadastro. Quando a Adyen concorda em fornecer seus serviços para uma ampla categoria de serviços (ex: DVDs), não implica em consentimento para subcategorias restritas/proibidas dentro dessa categoria (ex: DVDs falsificados). O fato de a Adyen concordar em fornecer seus serviços para um produto ou serviço em particular não deve ser interpretado como conselho ou opinião sobre a legalidade dos produtos e serviços de um Estabelecimento Comercial, ou sobre o uso pretendido dos serviços. O cliente é, e continua sendo, o único responsável por garantir que os seus produtos e serviços, e os de suas afiliadas, estejam em conformidade com as leis, regulamentos e regras de bandeira aplicáveis.
Este símbolo indica que a sua oferta de produtos ou serviços é proibida de utilizar os serviços da Adyen. Ao firmar um acordo com a Adyen e utilizar os serviços oferecidos, você confirma que não está oferecendo ou está afiliado aos produtos e serviços listados como proibidos.
Os responsáveis por pagamentos locais podem ter restrições mais rigorosas a respeito de determinados produtos ou serviços. Estabelecimentos Comerciais devem verificar quais são as restrições ou proibições atuais aplicáveis aos métodos pagamentos a serem utilizados para garantir conformidade. Se você precisar de informações adicionais sobre os requerimentos de cadastro e restrições que se aplicam ao seu negócio, fale com seu representante na Adyen ou entre em contato.
Conteúdo Adulto
Produtos adultos (com exceção de produtos de fetiche)
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Produtos de fetiche
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Conteúdo: Livros, revistas, fotos (pack do pezinho), áudio, vídeos, websites, serviços de streaming e outros formatos de conteúdo considerados ofensivos ou de natureza sexual
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Entretenimento: Clubes de cavalheiros, bares de topless, clubes de strip, casas de massagem com conotação sexual, saunas, agências de acompanhantes ou qualquer serviço relacionado
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Serviços financeiros
Entidades custodiantes de ações
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Opções binárias
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Comprar agora pagar mais tarde / Formas de pagamento em prestações
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Reparação de crédito e negócios de proteção de crédito
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Agência de pagamento e cobrança de dívidas
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
E-wallet ou e-money que pode ser monetizado, revendido ou convertido em bens e serviços físicos e digitais ou sair do mundo virtual de outra forma
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Serviços financeiros ou negócios de serviços financeiros, incluindo mas não se limitando a:
• cheques de viagem • ordens de pagamento • câmbio estrangeiro • desconto de cheques • moedas virtuais • adiantamentos em dinheiro por institutos não financeiros
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Multas ou cobranças de penalidades de qualquer tipo
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Assessores financeiros independentes ou não licenciados
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Vendas de seguros e serviços (vida)
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Vendas de seguros e serviços (não-vida)
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Empresas de transferência e remessa de dinheiro
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Empréstimos por dia de pagamento, empréstimos sem garantia e empréstimos originários de bancos não segurados pelo FDIC
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Folha de pagamento, fatura e serviços comerciais
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Acesso pré-pago de fornecedor ou vendedor/valor armazenado
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Banco Fictício (Shell Banks)
Estabelecimento Comercial
Sub-credenciador / Negócio Parceiro
Propriedade intelectual (PI)
Produtos falsificados, réplicas ou violações projetadas destes, incluindo produtos destinados a burlar a PI
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Redações e trabalhos acadêmicos em que a intenção é apresentar falsamente documentos como trabalho próprio
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Produtos destinados a contornar as técnicas de proteção aos direitos autorais ou a facilitar o uso não-licenciado de material protegido por direitos autorais
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
O uso do logotipo e da PI da Adyen sem permissão expressa ou de uma forma que crie risco de reputação para Adyen
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Práticas de marketing
Oportunidades de investimento empresarial operando como “esquemas de enriquecimento rápido”
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Modelos de negócio que utilizam o resgate ou a extorsão como práticas
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Práticas comerciais que são projetadas para evitar programas de monitoramento de chargeback excessivo
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Data Pass
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Táticas de marketing enganosas relacionadas à divulgação, reclamações falsas ou imprecisas, antes/depois de reclamações, endossos, cancelamento ou evitação de reembolsos, opt-ins pré-verificados, opções negativas mal divulgadas, apropriação indevida de incentivos, abatimentos desproporcionais, sorteios
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Referências falsas e outros serviços ou produtos que fomentam o engano
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Telemarketing receptivo para cartões postais ou correspondências
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Produtos ou serviços que promovem o ódio, a violência, a descriminação, o terrorismo, o assédio ou o abuso, sob qualquer forma
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Venda em pirâmide, cartas em cadeia ou outros golpes financeiros
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Sem fins lucrativos
Caridade
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Crowdfunding
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Outros produtos e serviços
Companhia aéreas
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Pesquisa de ancestralidade
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Animais e produtos da vida selvagem classificados como ameaçados ou protegidos
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Revendedores de arte e galerias
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Casas de leilão
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Títulos de fiança e advogados de falência
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Leilões de licitação e ação coletiva
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Serviços de encontros casuais
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Aluguel de carros e caminhões / vendas / importadores / peças para carros
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Alguns serviços de redes sociais (ex: fazenda de clique)
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Armazenamento em nuvem, VPN, compartilhamento de arquivos, cyber lockers (de alto risco)
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Cruzeiros
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Marketing direto – Teleserviços receptivos e ativos e serviços de arranjos relacionados a viagens, serviços de seguros, comerciantes de catálogo, vendas porta-a-porta
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Drop shipping
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Serviços governamentais, tais como embaixadas ou consulados
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Materiais perigosos, incluindo, mas não limitados a: - Ácido fluorídrico - Produtos contend cianeto - Substâncias que empobrecem a camada de ozônio (ODS) proibidas - Ácido nítrico - Peptídeos, produtos químicos de pesquisa - Culturas de bactérias ou outros produtos contendo E-coli ou Escherichia coli
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Materiais perigosos (B2C), como descritos acima
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Profissionais de saúde, consultórios médicos privados, médicos eletrônicos, serviços e instalações odontológicas/médicas
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Partes do corpo humano ou fluidos corporais (excluindo cabelos e dentes)
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Fornecedores de produtos e serviços de internet
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Terapia intravenosa (ex: infusão de vitaminas, cura de ressacas)
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Joalherias, relojoarias, lojas de pedras preciosas e metais e lojas de prata
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Telecomunicação key-entry
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Serviços de transmissão ao vivo sem moeda em circulação
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Serviços de transmissão ao vivo com funcionalidade de doações em tempo real
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Cônjuge encomendado por correio ou serviços internacionais de casamenteira
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Equipamentos e suprimentos médicos, odontológicos, oftalmológicos e hospitalares
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Neutracêuticos e produtos alimentícios excluindo produtos altamente regulados, como CBD e kava-kava
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Neutracêuticos e produtos alimentícios (altamente regulados), incluindo, mas não limitado a produtos com CBD e kava-kava
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Loja de penhores
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Campanhas políticas, religiosas ou sociais
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Serviços imobiliários
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Serviços associados à pseudociência (ex: clarividência, horóscopos)
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Empresas de telemarketing que vendem produtos ou serviços como agente de um terceiro
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Agências de venda de bilhetes
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Timeshare e manutenção de timeshare
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Agentes de viagem e operadores turísticos
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Práticas veterinárias
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Produtos e serviços regulados
Venda de bebidas alcoólicas
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
Drogas e ferramentas especificamente destinadas à produção de drogas, acessórios de drogas, drogas ilegais, substâncias destinadas a imitar drogas ilegais e/ou outros produtos psicoativos
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
Produtos ou serviços ilegais ou qualquer serviço que forneça suporte periférico de atividades ilegais, incluindo serviços de jogos de azar ilegais
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
Apostas legais ou jogo de habilidade onde os participantes recebem dinheiro ou equivalentes em dinheiro ou prêmios com/de valor material, incluindo, mas não limitado a: casinos, pôquer, bingo, caça-níqueis, apostas, loterias, corridas, esportes de fantasia
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
Produtos ou serviços especificamente oferecidos ou destinados a serem usados para criar, produzir ou cultivar drogas ou ingredientes de drogas
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
Produtos farmacêuticos, medicamentos de prescrição e equipamentos médicos
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
Tabaco, artigos para fumantes, cigarros eletrônicos, líquidos para cigarros eletrônicos, líquido para vaping, acessórios para vaping
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
Comércio de fogos de artifício, materiais inflamáveis ou radioativos
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
Comércio de armas, munições, armas militares, dispositivos explosivos e peças de armas de fogo
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
Qualquer tipo de serviço de jogos de azar localizado nos EUA
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador/ Negócio Parceiro
Valores Mobiliários e Comércio
Agência de troca de criptomoedas
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Títulos de alto risco, tais como: • contrato por diferença (CFD) • apostas em spread financeiro • oferta inicial de moedas (ICO) • opções de moeda estrangeira • opções de criptomoeadas • trading e aquisições
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Corretores/investimentos de segurança de qualquer tipo, incluindo a compra de: • títulos • moedas • derivados • commodities • ações • opções • metais preciosos • outros instrumentos financeiros
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Processamento de pagamentos de terceiros
Subcredenciadores, incluindo mas não limitado a marketplaces e plataformas
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Staged Digital Wallet Operators
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Facilitadores de Pagamento (PayFacs) ou outros pagamentos pela internet ou prestadores de serviços associados (PSP)
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Empresas de serviços de pagamento, incluindo, mas não se limitando a transferência entre pares (peer-to-peer), pagamentos de contas e contas comerciais
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro
Tecnologia
Produtos e serviços de decriptação e descrambler, dispositivos projetados para bloquear ou interferir com as comunicações celulares e pessoais
Estabelecimento Comercial
Subcredenciador / Negócio Parceiro