Marketing

Como tratamos os dados para nossos boletins informativos e marketing

Você pode se inscrever para receber comunicações de marketing (como nosso boletim informativo), mensagens personalizadas com a intenção de estabelecer um relacionamento comercial ou convites para eventos, fornecendo seu nome e endereço de e-mail por meio do formulário de inscrição em nosso site. Ao preencher este formulário, você dá seu consentimento para receber nossos boletins informativos, convites para eventos e outras comunicações de marketing relevantes. Você pode se descadastrar desses e-mails a qualquer momento, seguindo as instruções na comunicação correspondente.

Se você for um de nossos fornecedores, poderemos entrar em contato com você sobre produtos ou serviços relevantes, para nosso interesse legítimo em desenvolver nossos negócios. Podemos fazer isso entrando em contato com você por e-mail, conectando-nos com você no LinkedIn e/ou enviando-lhe mensagens no LinkedIn. Se você ainda não for um de nossos fornecedores, entraremos em contato apenas com ofertas ou sobre nossos produtos ou serviços. Quando entrarmos em contato com você para essas finalidades por e-mail, você terá a oportunidade de optar por não participar seguindo as instruções contidas no e-mail ou entrando em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo (em "Fale conosco"). Nossa ação estará sujeita às limitações aplicáveis das leis de sua jurisdição local.

Você também pode fazer download de conteúdo, por exemplo, documentos técnicos e relatórios de pesquisa, de nosso site usando os formulários criados para essa finalidade. Coletamos os dados que você fornece no formulário, inclusive seu nome, empresa, país e endereço de e-mail. Tratamos os dados que você fornece neste formulário para nosso interesse legítimo de acompanhar quem baixa nosso conteúdo e para enviar comunicações de marketing relevantes.

Por quanto tempo conservamos esses dados?

Armazenamos as informações que tratamos de você como resultado de sua assinatura de nossos boletins informativos ou porque você consentiu em receber informações sobre nossos produtos e serviços ou sobre ofertas, até o momento em que você decidir que não deseja mais receber essas mensagens.

Quando você entra em contato conosco ou pede que entremos em contato com você

Por meio de nosso site, você tem a opção de entrar em contato conosco diretamente e pedir que entremos em contato com você em relação a quaisquer perguntas, dúvidas, solicitações (de suporte), comentários ou reclamações que tiver. Além disso, você pode preencher um formulário para se tornar um fornecedor ou um parceiro, ou se inscrever para uma conta de teste. Quando você faz isso, coletamos as informações que você fornece, incluindo seu nome, empresa, detalhes de contato, o motivo pelo qual você está entrando em contato conosco, a verificação de que você não é um robô e outras informações que você decidir preencher. Você também pode entrar em contato conosco por telefone ou e-mail usando, por exemplo, os detalhes de contato listados em nosso site. Se você fizer isso, coletaremos seu nome, empresa e quaisquer outras informações necessárias para prestarmos mais assistência e/ou nos comunicarmos com você. Ao falar conosco por telefone, também podemos registrar e gravar as conversas que você tiver com a equipe da Adyen. A gravação de suas conversas telefônicas será registrada para fins de garantia de qualidade e treinamento relacionados ao seu uso de nossos produtos e serviços. Registramos esses dados com o seu consentimento para que possamos ajudá-lo a usar adequadamente nossos produtos e serviços, bem como para melhorar e otimizar nossos serviços.

Usamos os dados, conforme descrito acima, para responder à sua pergunta, comentário ou reclamação e responder às suas consultas e solicitações (de suporte), bem como para avaliar sua solicitação para se tornar um cliente ou parceiro. Dessa forma, usamos esses dados para estabelecer ou executar nosso contrato (futuro) com você e para nossos interesses legítimos em acompanhá-lo. Também usamos os dados acima para nosso interesse legítimo de realizar negócios com você e gerenciar nossa administração interna, para fins de treinamento, para estabelecer e executar nosso contrato com você, para nosso interesse legítimo de realizar pesquisas de marketing para que possamos melhorar nossos produtos e serviços e para poder oferecer a nossos (futuros) clientes produtos e serviços personalizados.

Por quanto tempo conservamos esses dados?

Os dados sobre quaisquer perguntas, comentários ou solicitações (de suporte) que você tenha feito para nós serão mantidos apenas pelo tempo necessário para os fins listados acima ou conforme exigido por nossas obrigações de retenção de dados.