Datenschutzerklärung

Compliance-Verpflichtungen

Sie können als Merchant, als Plattform, als Nutzer / Unterhändler (z.B. durch Nutzung unserer Dienste über eine Drittplattform), als Karteninhaber, Geschäftskontoinhaber oder Kartenprogrammanbieter ein Kunde von Adyen sein. Wenn Sie sich bei uns als Kunde anmelden, indem Sie einen Vertrag mit Adyen abschließen (einschließlich der Annahme unserer Geschäftsbedingungen), erfassen wir Daten, die wir benötigen, um einen Vertrag mit Ihnen zu schließen und zu erfüllen; dazu gehören Ihre Kontaktdaten, Adresse, Ausweisdokumente, Steuerinformationen, Kreditwürdigkeit und Zahlungsdaten. Wir verwenden diese Informationen, um unsere Produkte und Dienstleistungen für Sie einzurichten und um Ihnen Support, Onboarding und die Integration in unsere Plattform zu bieten. Wir verwenden diese Informationen auch, um Ihnen bei der Konfiguration von Einstellungen im Adyen-Kundenbereich, bei POS-Terminal-Außendienstleistungen, bei der Installation von POS-Terminals in Geschäften, bei der Abholung alter/beschädigter POS-Terminals und bei anderen Maßnahmen zu helfen, die für den Abschluss oder die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich sind. Außerdem verwenden wir Ihre Daten für unsere berechtigten Interessen im Zusammenhang mit unserer internen Administration und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen,beispielsweise der Verhinderung und Aufdeckung von Betrug, unseren Know-Your-Customer-Prozessen und steuerlichen Verpflichtungen.

Wir sind dazu verpflichtet, die geltenden Gesetze und Regulierungsvorgaben einzuhalten sowie Betrug, Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu verhindern. Da wir im Finanzsektor tätig sind, können wir keinen Kunden annehmen, ohne gründliche Kontrollen durchzuführen oder verdächtige Transaktionen festzustellen, zu untersuchen und zu melden. Wenn Sie sich als Kunde bei uns bewerben, müssen wir daher im Rahmen der Erfüllung unseres Vertrags für die folgenden Zwecke aktuelle Informationen und Dokumente einholen:

  • Bestätigung Ihrer Identität;

  • Identifizierung der wirtschaftlich Berechtigten Ihres Unternehmens;

  • Identifizierung des Zweckes und der beabsichtigten Art Ihrer künftigen Geschäftsbeziehung zu uns;

  • Überwachung Ihres Verhaltens und Ihrer Transaktionen über die Adyen-Plattform, auch durch den Einsatz automatisierter Systeme wie maschinelle Lernmodelle, die Risiken, Betrugs Metriken und Muster erkennen und die Herkunft Ihres Kapitals/Vermögens überprüfen;

  • Überprüfung, ob eine natürliche Person, die Sie vertritt, dazu befugt ist (und Überprüfung der Identität dieser Person);

  • Überprüfung, ob Sie eigenständig oder im Auftrag von Dritten handeln; und

  • Überprüfung, ob Sie für zusätzliche Zusatzleistungen infrage kommen, um Ihnen ein entsprechendes Angebot unterbreiten zu können.

Zur Ausführung der vorgenannten Prüfungen verarbeiten wir Daten (einschließlich der personenbezogenen Daten), die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, sowie weiterer Informationen, die durch Ihre Nutzung der Dienste von Adyen entstehen. Dies beinhaltet beispielsweise Ihren Namen, Ihre Kontaktinformationen, eine Kopie Ihres Ausweises, Ihre Steueridentifikationsnummer oder BSN (falls gesetzlich vorgeschrieben), biometrische Daten (einschließlich eines Gesichtsscans, einer Sprachaufzeichnung und/oder eines Videos), die Adresse Ihres gesetzlichen Vertreters und Ihrer Anteilseigner, Ihre Kontonummer, Informationen aus der Korrespondenz zwischen uns, Kontoauszüge, Ihre Unterschrift und einen Auszug aus Ihrem Unternehmensregister. Wir können Identifizierungs-, Screening- und Verifizierungsdienste Dritter (einschließlich Kreditauskunfteien oder Open-Banking-Anbieter) in Anspruch nehmen, um uns bei der Überprüfung Ihrer Identität und der Adyen vorgelegten Dokumente zu unterstützen. Je nach den von Ihnen genutzten Dienstleistungen können wir Ihre Daten an Zahlungssysteme, lokale Zahlungsmittel und andere Drittanbieter weitergeben.

Wir nutzen diese Daten, um die Sicherheit und Integrität der Finanzbranche zu gewährleisten, indem wir rechtswidriges Verhalten ermitteln, verhindern und bekämpfen, und um unsere gesetzlich vorgeschriebenen KYC-Verpflichtungen und unsere Verpflichtung zur Bekämpfung von Geldwäsche zu erfüllen, die uns unter anderem durch das niederländische Gesetz über die Finanzaufsicht (Wet financieel toezicht; kurz: Wft) und das niederländische Gesetz (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme; kurz: Wwft) auferlegt werden. In Übereinstimmung mit den lokalen Rechtsvorschriften kann Adyen verpflichtet sein, die oben genannten personenbezogenen Daten zu verarbeiten, um ungewöhnliches Transaktionsverhalten zu untersuchen und zu melden.

Adyen kann beim Abschluss oder der Ausführung eines Vertrags mit Ihnen eine automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, einsetzen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist oder Sie eingewilligt haben. Wenn diese Entscheidung rechtliche Auswirkungen hätte oder Sie anderweitig erheblich beeinträchtigen würde, haben Sie das Recht, sich gegen eine solche Profilerstellung zu entscheiden, ein menschliches Eingreifen zu erwirken, Ihren Standpunkt darzulegen oder die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung, einschließlich Profiling, beruhende Entscheidung anzufechten.

Adyen verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

  • Erbringung von Dienstleistungen gemäß allen Vereinbarungen zwischen Adyen und Ihnen;

  • Optimierung des Zahlungsverhaltens sowie Verhinderung und Aufdeckung von Betrug;

  • Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen;

  • Einhaltung der anwendbaren Rechtsvorschriften;

  • Training und Nutzung automatisierter Systeme, einschließlich entsprechender Modelle für maschinelles Lernen;

  • Analysen für statistische, strategische und wissenschaftliche Zwecke;

  • Schutz unserer Plattform, Systeme und Dienstleistungen vor Missbrauch, Betrug, Finanzdelikten oder sonstigen unerlaubten oder rechtswidrigen Aktivitäten, einschließlich der Verhinderung, Untersuchung und Aufdeckung von (Zahlungs-)Betrug auf der Grundlage eines berechtigten Interesses und/oder der Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen; und

  • Berichte und Schulungen.

Wie lange speichern wir diese Daten?

Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind oder werden, speichern wir Informationen im Zusammenhang mit unserer Geschäftsbeziehung für einen Zeitraum von 7 Jahren nach Beendigung Ihres Vertrags mit uns oder bis zur Ablehnung Ihres Antrags. Dokumente, die zur Überprüfung Ihrer Identität verwendet werden, einschließlich biometrischer Identifikatoren, werden gemäß unseren Verpflichtungen zur Verhinderung von Betrug und Geldwäsche sowie den Vorschriften zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung 5 Jahre lang gespeichert. Daten, die wir im Zusammenhang mit unserer gesetzlichen Verpflichtung zur Überprüfung unserer Kunden erfasst haben, werden so lange gespeichert, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist - in den meisten Fällen 5 Jahre. Wir können einige Ihrer Daten auch an die zuständigen Behörden und/oder Regulierungsbehörden weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um unseren Verpflichtungen als Finanzinstitut nachzukommen, z. B. um Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung zu verhindern.