Marketing

Wie wir Daten für unseren Newsletter und Marketingaktionen verarbeiten

Sie können sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen (z. B. unseren Newsletter), personalisierten Nachrichten mit der Absicht, eine Geschäftsbeziehung aufzubauen, oder Einladungen zu Veranstaltungen anmelden, indem Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse über das Anmeldeformular auf unserer Website angeben. Wenn Sie dieses Formular ausfüllen, erteilen Sie damit Ihr Einverständnis, unsere Newsletter, Einladungen zu Veranstaltungen und andere relevante Marketingmitteilungen zu erhalten. Sie können diese E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie die Anweisungen in der jeweiligen Mitteilung befolgen.

Wenn Sie einer unser Merchant sind, können wir Sie über relevante Produkte oder Dienstleistungen informieren, da wir ein berechtigtes Interesse an der Entwicklung unseres Geschäfts haben. Dazu können wir Sie per E-Mail kontaktieren oder uns mit Ihnen auf LinkedIn verbinden und/oder Ihnen Nachrichten auf LinkedIn schicken. Wenn Sie noch nicht zu unseren Merchants gehören, werden wir Sie nur mit Angeboten oder im Zusammenhang mit unseren Produkten oder Dienstleistungen kontaktieren. Wenn wir Sie zu diesen Zwecken per E-Mail kontaktieren, haben Sie die Möglichkeit, dies abzulehnen, indem Sie die Anweisungen in der E-Mail befolgen oder uns über die Kontaktdaten (unter „Kontaktaufnahme“) kontaktieren. Unsere Aktionen unterliegen den gesetzlichen Einschränkungen, die in Ihrem Land gelten.

Außerdem bieten wir Ihnen auf unserer Website Content zum Download an, zum Beispiel Whitepapers und Forschungsberichte. Dazu müssen Sie die entsprechenden Formulare ausfüllen. Wir speichern die Daten, die Sie über das Formular bereitstellen, beispielsweise den Namen, das Unternehmen, das Land und die E-Mail-Adresse. Wir verarbeiten die Daten, die Sie in diesem Formular angeben, aus dem berechtigten Interesse, zu verfolgen, wer unsere Inhalte herunterlädt, und um Ihnen relevante Marketingmitteilungen zu senden.

Wie lange speichern wir diese Daten?

Wir speichern Ihre von uns verarbeiteten Daten, wenn Sie unsere Newsletter abonnieren oder weil Sie sich einverstanden erklärt haben, Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen oder über Angebote zu erhalten, bis Sie sich entscheiden, dass Sie diese Mailings nicht mehr erhalten möchten.

Wenn Sie Kontakt zu uns aufnehmen oder uns bitten, Kontakt zu Ihnen aufzunehmen

Über unsere Website haben Sie die Möglichkeit, uns direkt zu kontaktieren und uns zu bitten, Sie bei Fragen, Anliegen, (Support-)Anfragen, Kommentaren oder Beschwerden zu kontaktieren. Darüber hinaus können Sie einen Antrag ausfüllen, um Merchant oder Partner zu werden, oder sich für ein Testkonto anmelden. In diesem Fall speichern wir die Informationen, die Sie bereitstellen; einschließlich Ihres Namens, des Unternehmens, der Kontaktdaten, des Grundes für die Kontaktaufnahme, der Bestätigung, dass Sie kein Roboter sind, sowie weitere Informationen, die Sie dort eintragen. Sie können uns außerdem anrufen oder eine E-Mail schicken, indem Sie beispielsweise die Kontaktdaten verwenden, die Sie auf unserer Website finden. In diesem Fall speichern wir Ihren Namen, Ihr Unternehmen sowie alle sonstigen Informationen, die wir benötigen, um Ihnen weiter zu Diensten sein zu können und/oder mit Ihnen zu kommunizieren. Wenn Sie mit uns telefonieren, können wir auch Gespräche, die Sie mit den Adyen-Mitarbeitern führen, verarbeiten und aufnehmen. Die Aufnahme Ihrer Telefongespräche wird zu Qualitätssicherungs- und Schulungszwecken in Bezug auf Ihre Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen verarbeitet. Diese Daten verarbeiten wir mit Ihrem Einverständnis, um Sie bei der adäquaten Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen zu unterstützen sowie um unsere Dienstleistungen zu verbessern und zu optimieren.

Wir verwenden die Daten, wie oben beschrieben, um Ihre Fragen, Kommentare oder Beschwerden zu beantworten und auf Ihre Anfragen und (Support-)Bitten einzugehen, sowie um Ihre Bewerbung als Kunde oder Partner zu prüfen. Ferner nutzen wir diese Daten, um unseren (zukünftigen) Vertrag mit Ihnen zu erstellen oder auszuführen und um unsere berechtigten Interessen Ihnen gegenüber wahrzunehmen. Wir nutzen die vorgenannten Daten außerdem zur Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen, wenn wir Geschäfte mit Ihnen machen, zu internen Administrationszwecken, zu Schulungszwecken, zur Erstellung und Ausführung unseres Vertrags mit Ihnen, zu Marktforschungszwecken im Rahmen unserer berechtigten Interessen, damit wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern können und unseren (zukünftigen) Kunden auf sie zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen anbieten können.

Wie lange speichern wir diese Daten?

Daten über Fragen, Kommentare oder (Support-)Anfragen, die Sie an uns gerichtet haben, werden nur so lange aufbewahrt, wie wir sie vernünftigerweise für die oben genannten Zwecke benötigen oder wie es unsere Datenspeicherungspflichten erfordern.