Datenschutzerklärung
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Adyen und ihre Konzerngesellschaften weltweit (weitergehend „Adyen“ oder „wir“ genannt) Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitungstätigkeiten, bei denen Adyen als Datenverantwortlicher handelt.
Es ist uns wichtig, dass Ihre personenbezogenen Daten sorgfältig behandelt werden und dass Sie über die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, gut informiert sind. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche Daten wir verarbeiten - und auch wie, warum und wie lange wir sie verarbeiten - und Sie werden über Ihre Datenschutzrechte informiert.
Adyen behält sich das Recht vor, die Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Veröffentlicht werden diese Aktualisierungen auf unserer öffentlich zugänglichen Website https://www.adyen.com/policies-and-disclaimer/privacy-policy.
Fassung vom June 4, 2024.
Hallo,
Wir haben unsere Datenschutzerklärung zum [XX] aktualisiert. Um die vorherige Fassung (vom März 2023) zu lesen, klicken Sie bitte hier.
Allgemeine Informationen
Adyen ist ein Finanztechnologiedienstleister mit einer Banklizenz. Das bedeutet, dass Adyen den Kunden Zahlungsverkehrs- und andere Finanzprodukte anbietet, einschließlich der Zahlungsabwicklung für die Kunden und Plattformen mit Kreditkarten, Banküberweisungen und anderen Zahlungsmethoden, Kartenausgabe, (Handels-)Konten, Betrugserkennung und andere Finanzdienstleistungen. Wichtig ist auch, dass Adyen N.V. von der niederländischen Zentralbank als regulierte Bank nach niederländischem Recht beaufsichtigt wird. Darüber hinaus werden Adyen sowie die Konzerngesellschaften von diversen Aufsichtsbehörden und Behörden auf der ganzen Welt beaufsichtigt.
Vielleicht haben Sie Adyen auf Ihren Kontoauszügen gesehen, wenn Sie etwas gekauft, ein Abonnement automatisch verlängert oder eine Auszahlung von einem der Kunden von Adyen erhalten haben. Wenn Sie weitere Informationen über diese Gebühren wünschen, können Sie das Adyen-Tool zum Nachschlagen von Gebühren verwenden.
Wenn Sie Ihre Rechte als Datensubjekt (siehe unten) ausüben möchten, verwenden Sie dazu bitte das Datenschutzformular von Adyen.
Vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen können Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten geltend machen:
Das Zugriffsrecht: Sie haben das Recht, die spezifischen personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erhoben haben, in einem übertragbaren und (sofern technisch möglich) verwendbaren Format von uns zu verlangen.
Das Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht zu überprüfen, ob wir personenbezogene Daten über Sie erfasst haben, und zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erfasst haben. Dies beinhaltet, soweit zutreffend, die Kategorien personenbezogener Daten, die wir erfasst haben, die Quellen, aus denen wir diese personenbezogenen Daten erhoben haben, die geschäftlichen oder kommerziellen Zwecke, für die wir diese personenbezogenen Daten erfasst, verkauft und übermittelt haben, die Kategorien personenbezogener Daten, die wir für geschäftliche Zwecke an Dritte verkauft, übermittelt oder offengelegt haben, sowie die Kategorien der Drittparteien, denen wir personenbezogene Daten verkauft, übermittelt oder offengelegt haben. Sie können sich auch an uns wenden, wenn Sie mehr über die Daten wissen möchten, die wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen verarbeiten.
Das Recht auf Löschung: Sie sind berechtigt, die Löschung der von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten von uns zu verlangen. Wir werden alle wirtschaftlich vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um Ihrem Wunsch unter Einhaltung der geltenden Gesetze nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir diese Daten unter Umständen speichern müssen, z. B. für unsere legitimen Geschäftszwecke oder zur Einhaltung der geltenden Gesetze.
Das Recht auf Ablehnung des Verkaufs und der Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung: Sie sind berechtigt, dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte und der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung zu widersprechen, sofern zutreffend. Sie können dem Verkauf und der Weitergabe Ihrer persönlichen Daten widersprechen, indem Sie unsere Cookie-Richtlinie aufrufen und die Option „Verkauf oder Weiterleitung personenbezogener Daten“ im Cookies Preference Center deaktivieren oder indem Sie uns auf eine der unten genannten Arten kontaktieren. Wenn Sie den Global Privacy Control-Mechanismus in Ihrem Browser, auf Ihrem Gerät oder auf Ihrer Plattform aktiviert haben, werden Sie automatisch vor jeglicher „Weiterleitung“ bei der Nutzung unserer Website geschützt. Adyen verarbeitet das Global Privacy Control (GPC)-Signal, wenn es in Ihrem Browser, auf Ihrem Gerät oder auf Ihrer Plattform aktiviert ist. Besuchen Sie bitte diese Seite, um mehr über die Aktivierung des GPC zu erfahren.
Widerspruchsrecht in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen. Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, können Sie diese Einwilligung zudem jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass Adyen eine Liste über widerrufene Einwilligungen führt, um dafür zu sorgen, dass wir Sie diesbezüglich in Zukunft nicht erneut kontaktieren.
Das Recht auf Ablehnung der Profilerstellung: Gemäß den Datenschutzgesetzen kann Adyen Profile von Kunden erstellen, um deren Eignung für bestimmte Finanzprodukte zu ermitteln oder ihnen bestimmte Finanzdienstleistungen anzubieten. Bitte beachten Sie, dass die Ablehnung der Profilerstellung bedeutet, dass Sie nicht mehr für diese Finanzprodukte oder -dienstleistungen in Frage kommen.
Das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten: Sie sind auch berechtigt, unzutreffende Informationen, die wir über Sie verarbeiten, zu aktualisieren.
Das Recht auf Ausübung der Rechte ohne Diskriminierung: Sie haben das Recht, nichtdiskriminierend behandelt zu werden, wenn Sie die Ihnen durch die geltenden Datenschutzrechte verliehenen Rechte ausüben.
Diese Rechte können nach geltendem Recht eingeschränkt werden und auch der technischen Machbarkeit unterliegen. Wenn wir beispielsweise Ihre personenbezogenen Daten in unserer Rolle als Dienstleister für einen unserer Kunden erfassen, müssen Sie sich zur Ausübung Ihrer Rechte direkt an diesen Kunden wenden.
Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise zusätzliche Angaben von Ihnen benötigen, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihren Antrag zu bearbeiten. Sie können Ihren Antrag aber auch über einen bevollmächtigten Vertreter einreichen, indem Sie die nachstehend genannten Kontaktmöglichkeiten nutzen. Wenn Sie sich an einen Bevollmächtigten wenden, benötigen wir möglicherweise eine Kopie der von dieser unterzeichneten Erlaubnis, in Ihrem Namen aufzutreten. Möglicherweise müssen wir auch Ihre Identität direkt überprüfen und Sie bitten, die Vollmacht des Vertreters zu bestätigen.
Um Ihre Rechte auszuüben, werden Ihre Daten an unseren externen Dienstleister für Datenschutzmanagement weitergegeben. Wir weisen Sie darauf hin, dass Adyen angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen hat, um den angemessenen Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
Einige der Daten, die Sie uns übermitteln, können anderen Unternehmen der Adyen-Gruppe außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) offengelegt werden. Zu diesen Ländern gehören auch die Länder, in denen wir tätig sind (eine vollständige Liste finden Sie hier).
Zum Schutz Ihrer Daten bei der Übertragung in Länder außerhalb des EWR haben wir angemessene Schutzmaßnahmen getroffen. Wenn wir Daten an Unternehmen der Adyen-Gruppe übermitteln, sind diese Übermittlungen durch eine konzerninterne Vereinbarung mit Standardvertragsklauseln geschützt. Für die Übermittlung an unsere Dienstleister, die außerhalb des EWR ansässig sind, gelten Standardvertragsklauseln. Wenn Sie mehr über die Schutzmaßnahmen erfahren möchten, können Sie uns über die genannten Kanäle unter „Kontaktaufnahme“ kontaktieren.
Wir schalten Drittparteien ein, um Ihnen unsere Website sowie unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Erforderlichenfalls übermitteln wir Ihre Daten an unsere Dienstleister und professionellen Berater (z. B. IT-Anbieter, KYC-Partner, CRM-Anbieter, Marketing-Dienstleister (unter anderem Agenturen, die unsere Social-Media-Accounts verwalten), Social-Media-Anbieter wie LinkedIn, Analysten, Anbieter von Kundendienstleistungen, Anbieter von Geschäftsentwicklungsdienstleistungen und Rechtsdienstleister). Wir haben Vereinbarungen mit unseren Dienstleistern getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Wenn unser Unternehmen verkauft wird oder in einem anderen Unternehmen aufgeht, erhalten unsere Berater, alle Berater von Kaufinteressenten sowie schließlich die neuen Eigentümer des Unternehmens Ihre Daten.
Wir können Daten auch im Zusammenhang mit Rechtsansprüchen an Drittparteien übermitteln oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, dies zu tun. Zudem können wir Daten auch mit Ihrer Erlaubnis weitergeben (wenn wir Ihre Daten beispielsweise an ein anderes Unternehmen der Gruppe zu deren Einstellungszwecken weiterleiten möchten).
Die folgende Tabelle bietet einen Überblick über die Kategorien personenbezogener Daten, die wir erfassen und, an Dienstleister sowie andere Drittparteien, weitergeben.
Kategorie der von Adyen erfassten personenbezogenen Daten Beispiele für die von Adyen erfassten personenbezogenen Daten Wann und warum erfasst Adyen diese Daten? An welche Arten von Drittparteien übermitteln wir Daten für welchen Zweck / welche ZweckeName, Geburtsdatum, Kontaktinformationen, Bankkonto, Steueridentifikationsnummer, Staatsangehörigkeit und nationale Identifikationsnummer sowie Berufsbezeichnung, einschließlich biometrischer Daten. Geburtsurkunden für Eltern oder Erziehungsberechtigte von Minderjährigen (Kinder zwischen 13 und 17 Jahren).
Wenn Sie sich für Adyen-Dienste anmelden. Wir sind gesetzlich zur Erfassung dieser Angaben verpflichtet.
Adyen leitet diese Informationen zur Identifizierung und Verifizerung der Anbieter und Screening-Partner, einschließlich Kreditauskunfteien, weiter und kann diese Informationen auf Anfrage oder im vorgeschriebenen Rahmen an Aufsichtsbehörden weitergeben. Adyen kann diese Informationen an Zahlungssysteme, lokale Zahlungsanbieter, Inkassobüros und andere Drittanbieter weitergeben, je nach den gebuchten Dienstleistungen. Adyen kann diese Informationen auch den Kunden der Plattform, bei der Sie sich angemeldet haben, zur Verfügung stellen.
Ihr Name, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Firmenname und Ihre Website.
Wenn Sie unser Verkaufsformular ausfüllen sowie im Rahmen unserer Kommunikation mit Ihnen. Adyen erfasst diese Informationen für Marketingzwecke und für die Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen.
Adyen leitet diese Informationen an unsere Customer Relationship Management („CRM“)-Dienstleister weiter, damit diese sich mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Geschäftsbeziehung aufbauen können.
Namen, Kontonummern und Kreditkartennummern.
Wenn Sie sich für Adyen-Dienste anmelden. Adyen ist gesetzlich verpflichtet, diese Informationen zu erfassen; überdies helfen sie uns auch, unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Adyen leitet diese Informationen an Kunden für unsere eingebetteten Finanzprodukte, an Kartendrucker für unser Issuing-Produkt und an Strafverfolgungsbehörden in Übereinstimmung mit gesetzlichen Anordnungen weiter.
Kreditkartendaten, Debitkartendaten, Transaktionsbetrag, Datum und Uhrzeit der Transaktion.
Wenn Sie eine Ware oder eine Dienstleistung von einem Kunden von Adyen erwerben, erfasst Adyen diese Daten zum Zweck der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen.
Adyen übermittelt diese Informationen an unsere Kunden in unserem Kundenbereich, an Behörden aufgrund gesetzlicher Anordnungen und an die ausgewählten Zahlungssysteme, wie Visa und Mastercard, sowie auf Anfrage an lokale Zahlungsanbieter weiter. Adyen kann diese Informationen auf Anfrage oder im Rahmen der vorgeschriebenen Berichterstattung an die entsprechenden Aufsichtsbehörden weiterleiten.
Cookies
Wenn Sie die Website von Adyen besuchen, erfasst Adyen diese Daten für Marketingzwecke.
Adyen übermittelt diese Daten für eigene Werbezwecke an IT-Anbieter, CRM-Anbieter, Anbieter sozialer Medien und Werbenetzwerke.
Sensible personenbezogene Daten gemäß den Datenschutzgesetzen der Vereinigten Staaten
Sozialversicherungsnummer, Führerschein oder Ausweisdokument und Reisepass.
Wenn Sie sich für Adyen-Dienste anmelden. Ayden ist gesetzlich zur Erfassung dieser Angaben verpflichtet.
Adyen leitet diese Daten an Identitätsverifizierungsanbieter, einschließlich Kreditauskunfteien, sowie an Steuerbehörden - sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist - und auf Anfrage oder im vorgeschriebenen Rahmen an Aufsichtsbehörden weiter.
Adyen „verkauft“ oder „teilt“ nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen im Alter von unter 16 Jahren.
Wir behalten uns das Recht vor, de-identifizierte oder aggregierte Daten für jeden beliebigen Zweck zu verwenden, wobei wir nicht versuchen, diese Daten wieder zu identifizieren.
Wir werden Ihre Daten nur so lange speichern, wie wir dies vernünftigerweise für die oben genannten Zwecke tun müssen oder wie es das Gesetz vorschreibt.
Fragen, Kommentare, Anfragen oder Beschwerden bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sind willkommen und können an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@adyen.com oder Simon Carmiggeltstraat 5-60, 1011 DJ Amsterdam in den Niederlanden beziehungsweise an lgpd@adyen.com richten, wenn Sie sich in Brasilien befinden.
Wenn Sie weitere Einzelheiten zu den Drittparteien erfahren möchten, an die Ihre personenbezogenen Daten „verkauft“ oder „übermittelt“ werden, wenn Sie wissen möchten, zu welchem Zweck die Daten verarbeitet werden, wie die Daten verarbeitet werden oder wie Sie mit diesen Drittparteien in Kontakt treten können, um Ihre Datenschutzrechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an dpo@adyen.com beziehungsweise an lgpd@adyen.com, wenn Sie sich in Brasilien befinden.
Wenn Sie eine Beschwerde zu unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, können Sie sich außerdem an die Datenschutzbehörde des Landes wenden, in dem Sie leben oder arbeiten, oder des Landes, in dem wir unseren Sitz haben.